La empresa Americainternet.cl Ltda, realizará el 26 de agosto próximo el seminario: “Internet: herramientas para la competitividad de las empresas chilenas”, con socios estratégicos como Microsoft y DiarioPyme.
Porque Internet es la mejor opción de incrementar la productividad de las empresas y mejorar su gestión, es imprescindible saber sacarle provecho a las tecnologías que esta red entrega. Por eso, esta actividad tiene como objetivo ilustrar a los diversos sectores, tanto público como privado, de las ventajas competitivas y comparativas que se adquieren al usar las herramientas que entrega la Web.
“Compartir con el representante de Microsoft –Cristian Encina, Director de Productividad de Microsoft- será un estímulo para los emprendedores, principalmente para los que piensan en grande y tengan puesta su visión en el mundo, ya que podrán intercambiar ideas y conocimientos con uno de los grandes de las tecnologías a nivel mundial” sostuvo uno de los fundadores de Americainternet.cl, Ricardo Uribe M.
La cita es el miércoles 26 de agosto a las 9:00 horas en el Club Concepción, a la que asistirán representantes de los sectores empresariales, privado y público, más importantes de la región y del país.
Cristian Encina, director de productividad de Microsoft, expondrá sobre el tema “Emprendimiento y Pyme 2.0”. El gerente de Americainternet.cl y fundador de CelChile, Marcos Clark, debatirá sobre la tesis “Internet derribará todas las barreras”.
Americainternet
Fundada en julio de 2008, esta empresa de la Octava Región nació abocada al diseño de páginas Web y posicionamiento de empresa a través de Internet.
La apuesta se centró en construir una empresa líder y mundialmente reconocida en materias de Internet. Basada en un modelo innovador y apostando en los recursos humanos como la premisa para el éxito.
“Los principales clientes están fuera de nuestra ciudad. Pareciera que las empresas penquistas no tienen aún impregnada la importancia de las herramientas que ofrece Internet como fuerza de ventas para desarrollar la competitividad de las empresas”, señala Uribe.
En este sentido, los próximos desafíos de la empresa van orientados a internalizar en la región las tecnologías de la información al servicio de las empresas y al desarrollo y fomento productivo de la zona.
El seminario es gratuito y con cupos limitados. Los interesados en asistir pueden consultar en el sitio web www.americainternet.cl
Facebook no es sólo un espacio para completar encuestas y mantenernos en contacto con nuestros amigos. También puede resultar múy útil y efectivo como herramienta de negocios.
Es un servicio genial para realizar la promoción de nuestros productos y establecer conexiones con nuestros clientes. Por eso, en esta nota te mostramos 32 formas de utilizar Facebook para mejorar tu negocio.
Administra tu perfil
Completa de forma entera tu perfil para ganar confianza.
Establece una cuenta de negocios, si todavía no la posees.
Mantente fuera de problemas leyendo las reglas de Facebook en lo que respecta a las cuentas de negocios.
Instala las aplicaciones apropiadas para integrar feeds de tu blog y otras cuentas sociales en tu perfil Facebook. (Aunque deberías tener cuidado antes de integrar tu feed Twitter dentro de tu perfil, dado que una corriente de tweets puede resultar agotante para tus contactos).
Manten cualquier parte personal de tu perfil en forma privada a través de las Programaciones.
Crea listas de amigos tales como “Trabajo”, “Familia” y “Perfil limitado” para mantener un mejor control sobre tu privacidad.
Postea una foto personal profesional o de negocios que sea casual, para reforzar tu marca.
Limita el acceso a tus fotos personales por parte de los contactos de negocios.
Postea la suscripción a tu newsletter en algún lugar de tu perfil.
Conéctate y comparte con otros
Obtén una URL Vanity de Facebook para que la gente pueda encontrarte con facilidad.
Añade la URL de tu Facebok a la firma de tu e-mail y cualquier otra publicidad que tengas (tarjetas de negocios, etc.)
Postea actualizaciones de negocios en tu muro. Enfócate en actividades de negocios, tales como “Trabajando con la compañía ABC en el rediseño web”.
Comparte artículos útiles y links a presentaciones y recursos preciados que le puedan interesar a los clientes en tu muro, para establecer credibilidad.
Combina Facebook con otras herramientas sociales como Twitter. Por ejemplo, cuando alguien te realiza una pregunta en Twitter, puedes responderla de forma detallada en un post de tu blog y linkearla a Facebook.
Antes de viajar, verifica la locación de tus contactos para que puedas encontrarte con aquellos que están en la ciudad a la que te diriges.
Sube los contactos de tu cliente de e-mail para obtener más conexiones.
Utiliza el buscador de amigos para obtener sugerencias de otras personas que puede que conozcas y que te ayuden a expandir tu red un poco más.
Encuentra expertos en tu campo e invítalos a ser “bloggers especiales” o dar charlas en algún evento.
Promociona tus productos por medio de descuentos y paquetes.
Comparte encuestas o información de investigaciones para ganar credibilidad.
Utiliza Facebook Connect para añadir propiedades de red social a tu sitio.
Sugiérele amigos a tus clientes y colegas. Al ayudarlos, estableces confianza.
Compra publicidad en Facebook para adquirir más audiencia.
Comienza un grupo o una página de fans para tu producto, marca o negocio. A menos que tu negocio ya tenga un gran renombre, un grupo suele ser la mejor elección.
Añade información básica al grupo o la página de fan, tales como links al sitio de la compañía, suscripción al newsletter y un archivo de newsletters.
Postea los eventos próximos, incluyendo conferencias y otros programas dónde tú o alguien de tu compañía se presentarán.
Actualiza tu grupo regularmente con información útil, y responde las preguntas que te hagan.
íšnete a redes y grupos relacionados con tu industria y negocio.
Utiliza la búsqueda para encontrar grupos y páginas de fans relacionadas con tu negocio, por industria, locación y carrera.
Atención. Si usted no puede dejar de navegar en su computador, ya no tiene vida, luce ojos enrojecidos y postea compulsivamente todos los días en la página web de su preferencia; entonces anímese, que en China hay una alternativa para usted. Se trata del Campamento de Salvación Qihang, en las cercanías de la ciudad de Nanning.
Hasta ese centro de rehabilitación llegó el sábado el adolescente Deng Senshan, de 15 años, buscando la paz para su torturada mente de cibernauta. El joven ya no lograba disfrutar de los placeres de la vida analógica, por lo que, a instancias de su acongojado padre, buscó la ayuda de la ciencia médica. Pero parece que a esas alturas su cuerpo estaba demasiado estragado por el abuso de Internet, porque al día siguiente de su llegada Deng estaba muerto, incapaz de aguantar unos simples garrotazos propinados por un grupo de cinco especialistas en salud durante el transcurso de una marcha forzada.
Y eso que el gobierno chino había prohibido la semana pasada el uso de descargas eléctricas, que era habitual en ese país para tratar de la enfermedad del navegante adicto.
Se ha iniciado una investigación policial. Ahora los terapeutas del Campamento de Salvación Qihang arriesgan a su vez ser enviados a una cárcel, donde serán reeducados por algunos de sus colegas del servicio de prisiones.
La Fundación Linux, la organización que mantiene el desarrollo del sistema operativo libre en todo el mundo, acaba de lanzar una de las iniciativas más curiosas que se recuerdan en el mundo de la informática: una tarjeta de crédito que destinará parte de las ganancias a financiar el desarrollo y el mantenimiento de programas de uso libre.
La iniciativa está desarrollada con Visa y el banco estadounidense UMB, ubicado en Kansas City, y de momento no permite ser solicitada por ciudadanos extranjeros. La Fundación Linux, que en la práctica es una ONG, recibirá 50 dólares (35 euros) por cada alta de usuario aprobada y un pequeño porcentaje por cada compra que se haga con ella. La cuota anual es gratuita y permite financiar compras a crédito.
Además hay un programa de puntos por compras, que incluyen billetes de avión, y otros beneficios habituales en las tarjetas de crédito estadounidenses, además de protección antirrobo.
Extensa comunidad de programadores
La Fundación Linux, creada en el 2007, mantiene el núcleo del sistema operativo creado por Linus Torvald y los desarrollos de los programas basados en código abierto de programadores y compañías como Fujitsu, Hitachi, HP, IBM, Intel, NEC, Novell y Oracle, a los que contribuyen programadores de todo el mundo, la mayoría de forma desinteresada.
Pensar en Grande, asumir nuevos desafíos, y la apuesta en la innovación es la cultura y el patrón en común que une a sus fundadores para lograr la internacionalización con visitas desde toda Hispanoamérica.
La efectividad comercial que proporciona la red para la generación de negocios a través del posicionamiento web están marcando las tendencias para las nuevas generaciones y de las empresas emprendedoras e innovadoras.
Dentro del contexto las nuevas generaciones que utilizan internet como herramienta de difusión y ventas, y como factor de éxito para provocar la apertura mundial por sobre las grandes compañías tradicionales. Ha hecho que las gerencias de Marketing de las empresas Chilenas, pongan los ojos en modelos innovadores y de alta eficiencia para provocar la tan anhelada internacionalización. Es así, que hoy apuestan en gran medida sus inversiones en la red y en lo que se llama hoy en día el “marketing digital”.
Son las nuevas generaciones y principalmente ejecutivos jóvenes, quienes están tomando como ejemplo a estos 4 grandes portales Trabajando.com, MomentoCero.com, AmericaInternet.cl y Transmedia.cl para lograr la trascendencia, invirtiendo en las herramientas que proporciona la red como modelo de negocios y fuerza de ventas.
Todos comparten inicios de esfuerzo y superación, dejando de manifiesto que el emprendimiento no es trabajo fácil. Sin embargo, con innovación, y una clara orientación a las necesidades de los clientes, han logrado ser exitosos en internet.
El Emprendimiento en Acción
Trabajando.com nace el año 1999, como el primer portal de empleos en iniciar operaciones en Chile. Sus fundadores son Juan Pablo Swett y Felipe Hurtado. En la actualidad tiene presencia en 11 países, donde destacan España, México, Argentina y Brasil entre otros.
La importancia que ha adquirido Trabajando.com para las empresas, se debe a que entrega excelentes herramientas que permiten un mejor reclutamiento y selección del capital humano. “Hemos logrado que éstas puedan realizar una gestión más eficaz, teniendo toda la información actualizada de los postulantes en línea, con un mejor manejo de las bases de datos, que permite almacenar todos los CVs en formato electrónico, por lo tanto, el uso de ellos es mucho más fácil y rápido, cambiando, además, los cerros de currículum por un material procesado”, señaló David Faille H., Gerente Comercial de Trabajando.com
La Consolidación Capitalina
Por su parte, TransMedia.cl el portal de Tecnología y Marketing de Chile, con siete años de presencia en el mercado y orientado especialmente a difundir e incentivar el uso de las tecnologías a nivel nacional y extranjero. Entre sus logros se cuentan más de 70.000 visitas diarias provenientes de Chile, Argentina, Uruguay, México, España y Estados Unidos.
Asociado a medios digitales extranjeros como www.noticiasdot.com de España e www.infobae.com.ar de Argentina. 12.000 suscriptores voluntarios. En el 2006 obtuvo el Premio Honroso a “Mejor Artículo Periodístico” entregado por HP Press Award. Actualmente es poseedor de la categoría 5 en el Page Rank de Google y su ubicación es la número 144 mil en el ranking mundial de sitios web, medida por Alexa.com de la compañía Amazon.
“Nuestro portal comenzó de la necesidad de informar sobre tecnologías de una manera masiva, de explicarlo “hasta con manzanas y ser responsables”., señaló Mario Romero, editor de Transmedia.cl
La Revelación Emergente
Por su parte, Américainternet.cl orientado a las tecnologías de información y comunicaciones, creado por los Ingenieros Marcos Clark G. y Ricardo Uribe M., a menos de nueve meses de su creación alcanzó en tiempo record el Page Rank Nº 5 por Google, posicionándose a su vez dentro de los primeros lugares de los motores de búsqueda como Google, MSN, Yahoo! y en Bing la nueva creación de Microsoft.
Hasta la fecha ha sembrado importantes alianzas estratégicas con empresas del mundo privado y público, universidades, medios nacionales y con la colaboración de entidades como Cidere Bío Bío, La Agencia Regional de Innovación y Desarrollo Productivo y el Círculo de Innovación, Emprendimiento y Liderazgo (CelChile). Ha organizado variadas actividades relacionadas a la innovación, difusión tecnológica y emprendimientos junto a los gigantes tecnológicos como Microsoft.
El acierto de la firma penquista, estuvo en detectar oportunidades de negocios a través de la red, y en beneficio de las empresas más pequeñas para hacerlas competir en el mercado extranjero. En la actualidad, está específicamente abocada al fortalecimiento de la imagen corporativa, posicionamiento de marcas, y a ofertar los productos y servicios en nuevos mercados de las empresas a través de las páginas web. Es así como en los últimos cinco meses, la empresa, ha registrado un incremento de un 30% mensual por los servicios de Diseño de Páginas Web y de un 35% por el Posicionamiento de empresas a través de Internet, teniendo por visitantes un 38 % del mercado de Español, Mexicano y Argentino.
Educando con Innovación
Momento Cero es la única empresa privada en Chile dedicada íntegramente a la generación, desarrollo y aplicación de recursos para el aprendizaje que fomentan el espíritu emprendedor entre los jóvenes, docentes, empresas y personas en general a lo largo del país. A través de la web vende todos sus productos (suscripciones a revista Mo.0, charlas y talleres) con un excelente resultado, a juicio de su Gerente General; Kenneth Gent F.
Dicho portal ha sido merecedor de importantes reconocimientos a nivel nacional. Actualmente cuenta con los patrocinios del Ministerio de Educación y del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción.
Además, la empresa trabaja en conjunto con algunas de las principales universidades del país, tales como Universidad de Chile, Universidad de Concepción, Universidad Diego Portales, Universidad Adolfo Ibáñez, entre otras.
El Avance de los grandes
Trabajando.com partió como un portal de empleos. Hoy es una comunidad laboral formada por una amplia red de sitios asociados, entre los que se encuentran importantes universidades, institutos, cámaras de comercio, asociaciones empresariales, municipios, entre otros. También cuenta con su propio portal de voluntariado, Ayudando.com, que busca reunir en un sólo sitio todas las alternativas de trabajo voluntario y presentárselas a los usuarios de la comunidad como una verdadera actividad complementaria a su empleo.
Según el editor de Transmedia.cl, Mario Romero P. “Nosotros partimos de cero. En lo personal tuve que aprender en 3 días a montar un sitio web, a manejar programas gráficos, arrendar hosting, y recurrir a los ahorros para soportar el primer año, sin tener retorno vía avisaje. El que diga que todo emprendimiento es fácil está mintiendo. Y los “ángeles”; aquellos que aportan capital, son escasos”, señaló.
El nacimiento de Américainternet.cl es de las historias que gustan por la espontaneidad. Mientras sus fundadores se tomaban una taza de café en una estación de servicio Pronto Copec en Concepción, dieron forma y estructura a la empresa, en tanto uno de los socios rayaba una hoja, el otro diseñaba en un Notebook lo que sería la arquitectura e imagen corporativa de la empresa. El principal activo fue la credibilidad y confianza otorgada por sus creadores, ya que no poseían capital ni recursos para invertir. Fue ahí, donde jugó un rol importante la experticia y el conocimiento en materias de Posicionamiento Web para abrirse mercado y competir con los grandes, sin gastar necesariamente mucho dinero, nos cuenta Ricardo Uribe M.
La puesta en marcha de Momentocero.com empezó informalmente en 2003 y en 2005 se constituyó como organización e inició actividades. Sus creadores son profesionales jóvenes interdisciplinarios de diferentes ciudades del país. Se financió inicialmente con el apoyo económico de los padres de uno de los socios y posteriormente con un crédito bancario. La iniciativa fue fruto de un grupo de estudiantes universitarios interdisciplinarios que, motivados por la incertidumbre de los jóvenes escolares para tomar la decisión de qué hacer con su vida después de terminar el colegio, se atrevió a embarcarse en este proyecto ambicioso. La empresa fue pionera en el tema, asumiendo -con reconocido profesionalismo- el vacío de muchos jóvenes a la hora de decidir por qué camino avanzar. El denominado Momento Cero.
Internet, Tic y pymes:
Para David Faille de Trabajando.com, el uso de tecnologías de información se traduce en una serie de beneficios para las empresas. “En primer lugar, los costos involucrados en reclutar gente a través de Trabajando.com, son más bajos que recurrir a otros medios. Y en cuanto al tiempo invertido en los procesos de selección, éste también es menor que los métodos tradicionales”, sostuvo.
Continúa, “las empresas que diariamente realizan su reclutamiento y selección de personal han podido comprobar las grandes ventajas que tiene nuestro servicio, llegando incluso a reducir hasta en un 75% los costos y en un 40% el tiempo invertido en realizar estos procesos con los métodos tradicionales”, sostuvo Faille.
Además “una empresa que publica su vacante de empleo en Trabajando.com dispone de un mayor espacio para describir su vacante, estar visible 24 horas al día, durante siete días a la semana, en línea con los portales de empleo de las universidades e institutos de Chile, municipalidades, cámaras de comercio y además de realizar el proceso completamente en línea y con modernas herramientas de gestión” afirmó.
Para Mario Romero de Transmedia.cl, debería existir un reconocimiento a las firmas que han utilizado canales de difusión y marketing vía internet ya que, según él, lo hacen porque han entendido finalmente, que las tecnologías son herramientas y no modas. “Hoy toda Pyme puede ser grande con creatividad. Ahora es preciso romper el mito de salir con una caluga en un diario impreso y sentirse exitosos pues eso quedó en el pasado”. “Hoy se debe ir adelante y no quejarse tanto”, sostiene.
Marcos Clark de Americainternet.cl, señala, “Hemos visto como las empresas desde países desarrollados en Norte América y Europa, poseen internalizada la cultura por usar internet como una herramienta poderosa para la generación de negocios y difusión. Así mismo, la visualizan como uno de los principales (sino el principal) medio de comunicación, insertos ya, en pleno siglo XXI. Es por ello, que debemos comenzar a trabajar con las nuevas generaciones, fomentando la innovación y el emprendimiento en un mundo en el que falta mucho por descubrir; “Internet”. Es precisamente aquí, donde se encuentran las mayores oportunidades de innovar al momento de generar nuevos modelos de negocios, plasmarlos en hechos y contribuir a la generación del progreso y crecimiento del país”.
Par el Gerente General de Momento Cero, Kenneth Gent “Internet es una herramienta muy importante que debe ser usada por las Pymes para dar a conocer lo que están haciendo. Más aún si consideramos el auge que han tenido los centros comerciales y supermercados, donde se privilegia la producción a gran escala. En el caso de las empresas más pequeñas, es difícil ingresar a estos “gigantes” por los costos asociados que hay. En el fondo, la gran ventaja de la web es que te ayuda para reaccionar en tiempo real a lo que te piden y te permite mantener un estándar alto con costos muy marginales (ni compararlo, por ejemplo, con los costos de mantener un local en un Mall o Centro Comercial)”, señalo.
A los emprendedores
Estos cuatro empresarios digitales hacen un llamado a los emprendedores:
Recomiendan antes que todo, pensar bien la idea del negocio. Señalan que éste como cualquier otro negocio puede o no resultar. Es por ello que hay que planteárselo de manera serena, consciente y responsable.
Todo emprendedor debe ser ordenado, pensar en futuro y no dejarse llevar por la plata fácil ni por la ausencia de ella en períodos largos.
Para Kenneth Gent, “es importante saber las ventajas, pero más importante es saber los problemas que puede traer su mal uso. Hay que tener ojo, pues no debe perderse el contacto “cara a cara” con el cliente. Esa es la única manera de conocer sus necesidades y así poder venderle. Internet no te permite conocer, ver y “sentir” qué quieren tus clientes”, pero si acercar el primer paso o contacto.
Marcos Clark por su parte nos comenta “Avanzar hacia lo desconocido con la mente y la imaginación es lo que se debe fomentar en nuestro país y no al revés. La audacia y la autenticidad que posee cada uno, no debe opacarse por el actual sistema. Justamente de eso se trata, la Innovación viene mayormente dada por romper esquemas, atreverse a descubrir nuevas formas de hacer las cosas, independiente de la resistencia que la sociedad pueda oponer. De eso se trata emprender, innovar y Liderar.
Sin embargo, mención aparte merece la propuesta de Mario Romero a los emprendedores: “Es preciso cultivar el bajo perfil, ser cauto y humilde tanto en el éxito como en el fracaso. Y nada de “carretes” innecesarios para salir en las fotos sociales. Levantarse temprano, leer, leer, leer y ¡nunca dejar de aprender!
Hoy quiero hacerles una invitación a quienes quieran conocer algo de Software Libre o quieran dar el primer paso para implementar esta alternativa en sus vidas y computadores.
El día 25 de abril de 2009 se llevara a cabo el FLISOL, Festival Latino Americano de Instalación del Software Libre que es el evento de Software Libre mas grande en Latino América que se realizará en mas de 200 ciudades en el continente.
En el evento se instalará de forma gratuita y legalmente Software Libre a los visitantes que lleven sus maquinas, además habrán charlas bastante interesantes sobre Sistemas operativos, software en general, lenguajes de programación, etc.
El evento está dirigido a todo tipo de público: estudiantes, académicos, empresarios, trabajadores, funcionarios públicos, entusiastas y aún personas que no poseen mucho conocimiento sobre informática.
Como debe ser, estaré allí en este evento en Concepción, en la sede de la Universidad Andrés Bello para tener una visión objetiva de las ventajas de implementar sistemas de código libre.
Este evento se realizará en los siguientes países Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perú, Rep. Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Si quieres saber más del evento o saber si en tu ciudad se realiza el evento puedes encontrar información de Concepción, en Chile o en Latino America.
El próximo 28 de marzo, a las 20:30, tienes una cita con el Planeta para demostrar que la lucha contra el Cambio Climático es posible.
Esta iniciativa de WWF esla mayor campaña en defensa del medio ambiente de la historia, en la que participarán 1000 millones de personas. La Hora del Planeta 2009 involucrará a los gobiernos, ciudadanos y empresas en una acción conjunta para llamar la atención sobre los efectos del calentamiento global y exigir a los líderes políticos que actúen para controlar las emisiones de CO2 antes de que sea demasiado tarde. Hasta ahora, más de 1700 ciudades de 80 países se han comprometido a apagar las luces de sus edificios más emblemáticos, como gesto simbólico de apoyo a La Hora del Planeta.
¿Quieres conocer la cartelera de tu zona? La búsqueda ahora es más simple. Se anunció la expansión del servicio Movie Showtimes a Chile y Colombia. Ahora puedes consultar en Google Search las películas que se encuentran en la cartelera de tu zona. Si ya sabes lo que quieres ver, escribe el nombre de la película y tu ubicación; por ejemplo, “De Pobre a Millonario, Cali” o bien “Valkiria, Valparaíso”.
Si nunca sabes lo que quieres ver hasta el último momento, sólo escribe “cines” y tu ubicación, y podrás ver todas las opciones disponibles en tu zona; por ejemplo, cines Santiago o cines Bogota. Y si tienes suerte de viajar próximamente, podrás disfrutar del servicio de Movie Showtimes en distintos paises del mundo; incluídos Brasil, EE.UU., España, Australia, e India, entre otros.
Otra forma de acceder a este servicio es por Google directamente para ingresar la ciudad en la cual vives. Una lastima para Concepción Chile no hay cartelera aún.
Los empresarios saben que la crisis económica es una oportunidad para quienes la saben aprovechar. Y para conseguir ese objetivo, se requiere de una actitud positiva, generar productos innovadores y atreverse a exportar.
Pese a que sólo el 2% de las pequeñas firmas exporta regularmente en nuestro país, Paulina Vásquez, subgerente de Relaciones Internacionales de Asexma; destaca que “ahora es cuando las grandes empresas salen a buscar proveedores más convenientes, lo que es una oportunidad para todo tipo de firmas”.
Sin embargo para salir al exterior, lo primero que debe tener en cuenta es si cuenta con un sitio web acorde a este desafío. Su presencia en internet puede ser el mejor trampolín para dar el salto a la exportación.
¿Cómo utilizar la web para exportar?
Si cree que tiene un producto innovador y atractivo para el mercado internacional, planifique su estrategia en internet, teniendo en cuenta los consejos de expertos.
Arturo González, Encargado de Desarrollo e Informática de la empresa chilena AméricaInternet.cl, destaca que dentro de los aspectos básicos que debe cumplir un sitio web están: proporcionar información de contacto: nombre de la empresa, dirección física, correo electrónico, teléfono, ciudad, país. “Todo esto en un lugar visible del sitio porque el cliente necesita saber con quién está negociando”.
En cuanto a la usabilidad, González afirma que “un buen sitio debe ser fácil de usar. Si somos conscientes de la importancia del diseño, tendremos más posibilidades de entregar nuestra información y vender nuestro producto o servicio”.
Así también, es importante considerar la interactividad con los visitantes. €œTodo sitio debe tener un formulario de contacto, para recibir dudas, sugerencias e incluso cotizaciones”, relata González. A través de esta herramienta, entregamos una rápida y eficaz alternativa para que posibles clientes se contacten con nosotros.
Además hay que considerar que la página debe mantenerse constantemente actualizada, ya sea en publicaciones, entrevistas o los productos que ofrecemos. Como también hay que pensar en los grandes clientes de las exportaciones chilenas: Estados Unidos, Europa y China, por lo tanto “los sitios deberían estar traducidos a los principales idiomas”, destaca González.
Tampoco hay que olvidar que un punto importante es cómo van a llegar las empresas internacionales a nuestro sitio, más bien cómo nos van a encontrar, aquí toma un papel preponderante los buscadores web. “Ubicarnos en los primeros lugares por palabras claves aumentará las posibilidades de ser contactados por potenciales clientes”, recalca el profesional de AméricaInternet.cl
Generando confianza
Pese a que las pequeñas empresas chilenas tienen una baja participación en las exportaciones, este sector si está llamado a aprovechar las herramientas disponibles en la web, sobre todo en tiempos de crisis económica donde la economía está tambaleante, pues es más fácil y menos costoso de lo que piensa hacerse conocido a través de Internet.
Luego que ya logramos que el sitio tenga un diseño amigable y con información clara de los productos que se ofrecen, hay que generar confianza entre los potenciales clientes que visitan la web, lo que no es imposible. Tenga en cuenta que hoy nadie dudaría de reservar un hotel o de comprar un pasaje de avión frente al computador.
Por ejemplo, si está pensando en transacciones en línea para su empresa, Giles Dawson, gerente general de Anacondaweb, sostiene que es básico desarrollar sitios web seguros y ofrecer una plataforma que evite los fraudes en línea. “Por ejemplo las empresas pueden externalizar este servicio y enfocarse sólo a su negocio. Una de las herramientas que ofrecemos y que no tiene grandes costos es www.pagoconfiable.com”.
Otros de los consejos que entrega Dawson es que al realizar una compra en línea, debe buscar que en la barra de dirección dice https://www. (lo normal es http://www…)en cualquier página que va incorporar datos confidenciales o comerciales.
“Si contiene una “˜S’, significa que tiene un proceso de encriptación de seguridad al enviar los datos a través de Internet. También aparece un candado al lado de la barra de dirección”, agrega el profesional.
Además considere colocar en su sitio los términos de compra bien claros, con políticas para devoluciones de productos en caso que llega un producto defectuoso, entre otras posibilidades.
Otro elemento que genera confianza en sus clientes es que si se es miembro de alguna cámara de comercio o alguna entidad gremial, “es importante destacarlo, porque es un referente”, sostiene Dawson.
Ya lo sabe, recuerde que contar con un sitio web “exportador” no se caracteriza únicamente por la implantación de un sistema de pago en línea, sino que también por generar comunicación con clientes externos. Un buen catálogo de sus productos, un formulario de contacto y una buena actualización de su presentación web pueden marcar la diferencia. Sáquele partido a la web y atrévase a viajar.
Hace unos días estaba pensando acerca de cómo entré en el mundo de la tecnología y la informática. Recordaba que hace unos años atrás me atemorizaba hasta el hecho de prender un computador. Lo encontraba complicado, verdaderamente era un mundo misterioso para mí.
Sin embargo, fue poco a poco que prácticamente me enamoré de todo lo relacionado al mundo tecnológico. Debo confesar que no soy un gran experto en el tema, tal vez por el hecho de que me convertí en un usuario de computadores a una edad ya más avanzada (17) pero me defiendo y puedo salir más que airoso.
Toda la introducción anterior es para llegar al tema de que muchas personas se encuentran en mi situación inicial. Consideran que todo este avance puesto a disposición de la humanidad le es inalcanzable y es reservado sólo a un grupo de individuos, convirtiéndose en verdaderos “analfabetos digitales”. Según la Real Academia Española, la definición de analfabetismo es:
analfabetismo. (De analfabeto). m. Falta de instrucción elemental en un país, referida especialmente al número de sus ciudadanos que no saben leer. || 2. Cualidad de analfabeto.
Para nuestro caso, este término es referido a la incapacidad en el manejo de las tecnologías de información. Hechos tales como revisar una casilla de correo electrónico, o inclusive ingresar a internet se convierten en un verdadero dolor de cabeza para estas personas, quienes corresponden en un gran porcentaje a individuos ya en edad adulta que aún no se han familiarizado de lleno con estos avances. Muchos lo encuentran muy engorroso y lleno de términos técnicos, que no hacen más que confundirlos. Todas estas complicaciones se convierten finalmente en falta de interés, y por consiguiente en un círculo vicioso.
Uno de los motivos que tal vez más fomenten la carencia de conocimiento tecnológico es la llamada “brecha digital”, que afortunadamente y gracias al esfuerzo de muchas personas se está acortando cada día. En Chile por ejemplo, estudios señalan que el acceso a internet ha aumentado significativamente en este último tiempo, a pesar de que este servicio es en promedio aproximadamente un 35% a 45% más caros que en otros países de la región (punto en contra para esto último).
Todo lo anterior tal vez y remotamente pueda explicarse por medio de la pirámide de Maslow, en que las personas no consideran de extrema necesidad el tener acceso a estas tecnologías y suplen otras que si les den mayor confort. Sin embargo, en un mundo donde internet ofrece una infinita gama de beneficios, no creo que sea un argumento válido.
Por lo tanto, es necesario acercar a la gente a estos medios, considerando que alfabetizarse no es aprender a usar un computador o determinados programas, sino entender toda esta cultura de la información, y así hacerla propia.
La empresa Americainternet.cl Ltda, realizará el 26 de agosto próximo el seminario: “Internet: herramientas para la competitividad de las empresas chilenas”, con socios estratégicos como Microsoft y DiarioPyme.
Pese a que las pequeñas empresas chilenas tienen una baja participación en las exportaciones, este sector si está llamado a aprovechar las herramientas disponibles en la web, sobre todo en tiempos de crisis económica donde la economía está tambaleante, pues es más fácil y menos costoso de lo que piensa hacerse conocido a través de Internet.
Hace unos días estaba pensando acerca de cómo entré en el mundo de la tecnología y la informática. Recordaba que hace unos años atrás me atemorizaba hasta el hecho de prender un computador. Lo encontraba complicado, verdaderamente era un mundo misterioso para mí.
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