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Eduardo Jacob, Especialista del Sector Industria para IBM Chile y Argentina; Dr. Cristóbal Fernández USM, Manuel Contreras, Gerente de Comunicaciones de Alta Voz S.A; María Laura Martínez, editora general de revista Publimark; Nikolas Rojas, Director ejecutivo de la agencia Woki-Toki; y Patricio Valdés, Product Manager Marketing Tecno Paris Cencosud.

Eduardo Jacob, Especialista del Sector Industria para IBM Chile y Argentina; Dr. Cristóbal Fernández USM, Manuel Contreras, Gerente de Comunicaciones de Alta Voz S.A; María Laura Martínez, editora general de revista Publimark; Nikolas Rojas, Director ejecutivo de la agencia Woki-Toki; y Patricio Valdés, Product Manager Marketing Tecno Paris Cencosud.

IBM Chile en conjunto con la Universidad Federico Santa María (USM), presentaron ante la comunidad académica, un estudio que recoge la visión de 1,700 gerentes de marketing (chief marketing officers – CMO) de 64 países y 19 industrias acerca del nuevo escenario que presenta la digitalización de la información.

A través de un panel de expertos compuesto por Eduardo Jacob, Especialista del Sector Industria para IBM Chile y Argentina; Patricio Valdés, Product Manager Marketing Tecno Paris Cencosud; Nikolas Rojas, Director ejecutivo de la agencia Woki-Toki; María Laura Martínez, editora general de revista Publimark; y Manuel Contreras, Gerente de Comunicaciones de Alta Voz S.A, se analizaron las diversas conclusiones que entregó el informe realizado por IBM, que reveló una fuerte debilidad de los ejecutivos y las empresas ante las redes sociales y la hiperconectividad. Sólo 26% de los CMO hacen un seguimiento de blogs, 43% monitorea las críticas de terceros y 48% monitorea revisiones de consumidores para contribuir a la definición de sus estrategias de marketing.

La información que no es tomada en cuenta, toman real importancia si se considera que aproximadamente 90% de toda la información en tiempo real que se crea en la actualidad consiste en datos no estructurados. “Los CMO que aprovechen con éxito esta nueva fuente de conocimiento se encontrarán en una posición fuerte para aumentar los ingresos, reinventar las relaciones con los clientes y construir nuevo valor de marca”, sostuvo Eduardo Jacob, Especialista del Sector Industria para IBM Chile y Argentina.

Los clientes comparten mucho sus experiencias en línea, lo cual les da más control e influencia sobre las marcas. Este cambio en la balanza de poder de las organizaciones a sus clientes requiere nuevos enfoques, herramientas y habilidades de marketing para mantenerse competitivo. “Las empresas están ocupándose de internet y saben que se deben integrar a la nueva realidad digital”, recalcó Patricio Valdés, Product Manager Marketing Tecno Paris Cencosud.

Otro de los grandes problemas que se identifican en el estudio, es que el 80% o más de los CMO entrevistados sigue enfocándose principalmente en fuentes tradicionales de información, como la investigación de mercado y el benchmarking competitivo, en tanto que 68% confía en el análisis de campañas de venta para tomar decisiones estratégicas.

Uno de los desafíos planteados es cómo generar contenidos valiosos en medios sociales. El 56% de los CMO considera a estos como un canal clave de enganche. Nikolas Rojas, Director ejecutivo de la agencia Woki-Toki coincide con este planteamiento, “ya que las empresas quieren generar cercanía con la gente, pero no saben cómo hacerlo”.

DSC_0022El Dr. Cristóbal Fernández, académico del Departamento de Industrias reafirmó la importancia y valor que tienen este tipo de actividades para los alumnos de la Universidad. “Son oportunidades únicas para que los estudiantes puedan conocer un poco más cerca como evoluciona el mundo del marketing a nivel internacional. También quiero destacar el trabajo que hemos realizado en conjunto con IBM  ya sea en charlas presentaciones y otras actividades en los últimos años”.

El encuentro organizado por IBM tiene como objetivo dar a conocer el último Estudio Global de Ejecutivos de Marketing (IBM Global Chief Marketing Officer Study). Este es el primer estudio sobre las perspectivas de los CMO, y los encargados se reunieron cara a cara con 1,734 CMO en 19 industrias y 64 países para comprender mejor sus objetivos y los desafíos que enfrentan. Los encuestados eran de una amplia variedad de organizaciones, desde 48 de las 100 marcas principales enumeradas en los rankings Interbrand de 2010 a empresas con un perfil principalmente local.

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firefox os

Hoy echamos un vistazo más de cerca a Firefox OS, Open WebOS, Jolla’s Sailfish y Ubuntu. La mayoría de estos proyectos se espera que esté disponible en los dispositivos nuevos en el 2013.Los móviles  inteligentes son el foco inicial para la mayoría, aunque las tabletas y otros dispositivos son también de barril para algunos.

Firefox OS

firefox osMozilla anuncio Boot to Gecko (B2G) en julio de 2011, y en junio de 2012 se relanzó como Firefox OS. El sistema operativo se ejecutaría bajo el firmware del chino ZTE gigantes de la fabricación y TCL (Alcatel One Touch), y será ofrecido por siete compañías móviles. Hasta ahora, sólo Telefónica de España ha prometido en realidad un teléfono. Firefox OS  a continuación se extenderá de manera similar a los teléfonos de bajo costo a las compañías como Deutsche Telekom, Telecom Italia y Sprint. dice Mozilla.

El 27 de septiembre en China se filtraron  las especificaciones del primer teléfono ZTE Firefox OS.  Dicen que a principios de 2013 el modelo aparecerá y será similar a V788D, un modesto ZTE teléfono Android con una pantalla de 3,5 pulgadas y un CPU de 1.5GHz.

Como Tizen, Firefox OS incluye Aplicaciones que admiten HTML5, lo que supone una potencial pierna para arriba en el desarrollo de aplicaciones. Sin embargo, cuando Mozilla mostró una versión beta, basada en el navegador de su diseño va más allá, la construcción de todas las funciones de HTML5. Esto debería hacer que sea más rápido y más fácil de desarrollar aplicaciones nativas de aplicaciones de plataformas como Android, afirma Mozilla.

Con HTML5, Firefox OS se promociona con la idea de maximizar el rendimiento de los teléfonos inteligentes de bajo costo. Dado que Firefox OS expone directamente a componentes de hardware para HTML5, esto también ayudará a reducir los costos de teléfonos móviles, aumentar el rendimiento y reducir el consumo de energía.

Firefox OS es un diseño audaz y radical, Al igual que Chrome OS, que podría tener un momento difícil atraer a los usuarios que están acostumbrados a las aplicaciones nativas. Pero Firefox OS no está dirigido tanto a actuales usuarios de Android y iOS, ya que es a los consumidores en los mercados desatendidos que buscan comprar su primer teléfono inteligente. Para los nuevos usuarios, un foco del explorador podría tener sentido perfecto.

Open WebOS

Open Web osHP abre el proyecto de Open WebOS lanzado la versión 1.0 el 28 de septiembre, unos nueve meses después de que HP anunciase sus planes de abrirse a plataformas libres basadas en Linux El mes pasado, CEO Meg Whitman lanzó la idea de un smartphone que vendrá en 2013, pero se retractó de los comentarios el Oct.3, diciendo que un dispositivo móvil de la marca HP debe llegará en los próximos cinco años.

Open WebOS  ha sido reconstruido  totalmente con componentes de código abierto, incluyendo QtWebKit, Soft OpenAL, OpenGL ES, WebGL y  Gstreamer. HP también ha lanzado algunas versiones de código abierto de aplicaciones WebOS.

La versión 1.0 está disponible como una plataforma de desarrollo de escritorio con Ubuntu y un sistema de hardware orientado a construir sobre  la version  OpenEmbedded del proyecto Yocto.

OpenEmbedded se limita actualmente a una interfaz de línea de comandos, pero ofrece una amplia compilación cruzada de apoyo, así como un emulador ARM que se pueden ejecutar los servicios básicos. El sistema de escritorio ofrece el Administrador del sistema Luna como una aplicación para Ubuntu, ofreciendo aplicaciones de productividad básica para  Open  WebOS. También es compatible con aplicaciones de terceros desarrolladas con el nuevo código abierto de HP marco Enyo 2,0 Javascript.

El 31 de julio, el proyecto decepciono a los usuarios de dispositivos WebOS existentes cuando confirmó que ninguno de los dispositivos de HP tendría la  versión 1.0. A diferencia de la versión Community Edition 3.0.5 WebOS que fue lanzado en junio, Open WebOS 1.0 requiere controladores de código abierto Linux 3.3 + soporte.

Afortunadamente, otros dispositivos se están actualizando para Linux 3.3, están dando a los usuarios algunos posibles objetivos. Poco después de la liberación de la versión 1.0, el proyecto Open WebOS  comunico que habia iniciado una relación con WebOS-Ports.org. Mientras Samsung estaba por estrenar, el Google Galaxy Nexus teléfono Android.

MeeGo – Sailfish

MeegoMeeGo ha vuelto. Nacido en febrero de 2010, cuando Intel y Nokia fusionan Moblin Atom centrada con ARM orientado a un proyecto de Nokia, Maemo, MeeGo se desvaneció rápidamente después de Nokia se enfocase en Windows Phone el año pasado. Poco después, una nueva empresa finlandesa llamada Jolla, integrado por ex desarrolladores de Nokia MeeGo, prosiguió sus planes propios: “MeeGo”. Estos planes fueron anunciados en julio, cuando el CEO de Jolla, Jussi Hurmola,  fue citado diciendo que sacarían  dos teléfonos a finales de este año – un móvil para las masas y un otro enfocado a los desarrolladores.

El 2 de octubre Jolla anunció que después de la publicación inicial D.Phone en China, una versión actualizada del sistema operativo llamado “Sailfish” estará listo para: “otorgar las licencias de los fabricantes de otros dispositivos, casas de diseño y empresas de servicios en la primavera de 2013″. Según Jolla, ha recaudado $ 258 millones de inversores y socios para apoyar una nueva alianza Sailfish

Sailfish será libre, de acuerdo con Jolla, que a principios de este año, dijo el OS sería “código abierto en la mayor parte”. Sailfish utiliza el framework de Qt, y se basa en la rama de desarrollo Mer, que fue utilizado en el único teléfono MeeGo para llegar al mercado – el Nokia N9. Mer es también el fundamento de puertas cerradas de Nokia Meltemi Linux móvil proyecto, que, de acuerdo con Reuters, fue terminado en julio.

Los primeros teléfonos Jolla se venderán principalmente en China, pero se ha dicho que Hurmola Sailfish OS también jugará un papel importante en otros mercados emergentes. Una ventaja que tiene sobre Firefox OS, que tiene como objetivo tanto el mismo césped, es que MeeGo/Mer ya era una plataforma de smartphone bastante pulida cuando se envía el año pasado en el éxito de la crítica Nokia N9.

Ubuntu

UbuntuDurante años, Ubuntu ha estado apareciendo como una alternativa instalación del sistema operativo basados en x86 tabletas y dispositivos móviles de Internet (MIDs) a través de Ubuntu Móvil y Embebido (UME). Ubuntu fue la primera distribución de Linux que soporta los procesadores ARM. En febrero, Canonicalanunció un híbrido, OEM centrado en Ubuntu para la plataforma Android, y dijo que los primeros teléfonos podría ser anunciado a finales de año.

Ninguno de estos productos hizo mucho ruido en el mercado, sin embargo, Ubuntu nunca aspirado a los perfiles de alto rango. En 2011, Ubuntu 11.04 llegó con su interfaz táctil, y en octubre de ese año Canonical, Mark Shuttleworth, fundador de Ubuntu anunció que 14.04 LTS liberar previsto para la primavera 2014.

Al igual que Jolla, Canonical parece especialmente interesado en China. En abril, un representante de Canonical en China, dijo que los vendedores chinos confiaban en  Ubuntu para la producción de tabletas en 2013. Canonical puede estar pensando en el futuro mercado de las tabletas ya que  se han realizado experimentos con aplicaciones basadas en web en Ubuntu 12.10.

En el frente de teléfonos inteligentes, Canonical está intentando hacerse un hueco con una táctica diferente. En febrero, anunció un híbrido, OEM centrado en Ubuntu para la plataforma Android, y dijo que los primeros teléfonos podría ser anunciado a finales de año. Con teléfonos multinúcleo  Ubuntu para Android. Lo permite a Android y Ubuntu compartir en el acceso al kernel de Linux. Donde actualmente Android está a cargo, pero cuando el teléfono se conecta a una base de conexión del monitor conectado, un escritorio de Ubuntu aparece.

Visto en Distrotest

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Alberto Bezanilla, gerente general Grupo Gtd; Fernando Soro, gerente general Telefónica del Sur; Luis Muñoz, gerente de negocios móviles de Gtd Móvil; Alberto Domínguez, gerente general Gtd Manquehue.
  • Con la finalidad de ofrecer un servicio completo a sus clientes y expandir su presencia en el mercado de las telecomunicaciones, el Grupo Gtd presenta en Santiago al más nuevo miembro de su familia: Gtd Móvil.
  • Este lanzamiento enmarca a la compañía como la única empresa de telecomunicaciones del país que inicia sus operaciones en regiones, para luego llegar a posicionarse a la capital.
 Alberto Bezanilla, gerente general Grupo Gtd; Fernando Soro, gerente general Telefónica del Sur; Luis Muñoz, gerente de negocios móviles de Gtd Móvil; Alberto Domínguez, gerente general Gtd Manquehue.

Alberto Bezanilla, gerente general Grupo Gtd; Fernando Soro, gerente general Telefónica del Sur; Luis Muñoz, gerente de negocios móviles de Gtd Móvil; Alberto Domínguez, gerente general Gtd Manquehue.

Nacida como el primer Operador Móvil Virtual del país (tras un acuerdo suscrito con un operador móvil durante el 2011), Gtd Móvil hace su arribo oficial a Santiago luego de marcar una fuerte presencia en la zona sur del país, destacando por sustentarse en la confianza, seguridad, tecnología y robustez que caracteriza a cada una de las empresas del grupo.

El Servicio ha estado presente durante el último año en la zona sur, de la mano de Telefónica del Sur, y ahora hace su arribo a la Región Metropolitana y a la zona norte del país, orientando su comercialización a la cartera de clientes del Grupo Gtd. Sin embargo, todo usuario que requiera del servicio, puede contratarlo a través de cualquiera de las empresas pertenecientes al grupo.

Según Luis Muñoz, gerente de negocios móviles de Gtd Móvil, “Durante los últimos meses hemos desarrollado una etapa de marcha blanca con la finalidad de ajustar una serie de procesos internos, para asegurar a los usuarios los altos estándares de calidad en el servicio que nos identifican y así, dar el paso final y lanzar nuestra telefonía móvil al resto del país, completando el portafolio de ofertas que tenemos disponible para nuestros clientes”.

El servicio está caracterizado por una serie de alternativas que tienen como finalidad adaptar cada plan a las necesidades del usuario, conjugando de manera diferente la cantidad de minutos, el tiempo de navegación web, servicios de 2G y 3G, así como también los ya conocidos SMS. “Por otro lado, los clientes de cualquiera de las empresas pertenecientes al Grupo Gtd, al contratar los servicios de Gtd Móvil, no sólo podrán ver simplificados sus pagos, sino que además de ver todo el cobro de los servicios adjunto en un una misma boleta, podrán atender cada uno de sus requerimientos de los diferentes servicios, en un mismo lugar. En otras palabras estamos implementando la modalidad de: diversos servicios, una boleta, un pago, una ventanilla”, comenta Muñoz.

Es así, como Gtd Móvil, llega a la capital con el objetivo de posicionarse entre los grandes de las telecomunicaciones, manteniendo altos estándares de servicio y una calidad óptima en cada uno de sus productos, respondiendo eficazmente a todos los requerimientos de sus clientes, al tiempo que logra una amplia penetración en un mercado que se encuentra en constante expansión.

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Bernardo Stern, gerente de soporte de negocios de Kaufmann; Rosa Maribel de Freitas, gerente de mercado medio IBM Chile; Camilo Clavijo,ejecutivo comercial IBM Chile y Juan Tapia jefe área operaciones e infraestructura de Kaufmann

Bernardo Stern, gerente de soporte de negocios de Kaufmann; Rosa Maribel de Freitas, gerente de mercado medio IBM Chile; Camilo Clavijo,ejecutivo comercial IBM Chile y Juan Tapia jefe área operaciones e infraestructura de Kaufmann

Con equipamiento tecnológico de última generación para sus 1600 usuarios contará Kaufmann, tras la firma de un contrato de servicios con IBM de Chile.

El acuerdo, a 3 años de duración, se basa en la provisión por parte de IBM de 750 equipos portátiles y 850 computadores de escritorio de la marca Lenovo, con los cuales Kaufmann renovará todo el equipamiento de todas sus sucursales a lo largo del país.

Junto con la provisión de los equipos, el contrato firmado también incluye el mantenimiento, el cual será brindado por personal especializado de IBM distribuido a lo largo de todo Chile. La gestión de incidentes o levantamiento de fallas, se realiza a través de un punto central de contacto de la multinacional, lo que permite llevar un control del estado la plataforma y gestión de calidad del servicio que le entrega a a Kaufmann.

El servicio se llama Device Management Services (DMS) y está orientado a las empresas que quieren pasar su plataforma de computación personal a un gasto fijo mensual, en vez de una inversión, permitiéndoles mayor flexibilidad y control de los costos, para así concentrarse de mejor forma en su negocio central.

Rosa Maribel de Freitas, gerente para el mercado medio de IBM Chile, señaló que IBM siempre busca entregar respuestas que ayuden a sus clientes a concentrarse en su negocio, con la confianza de que la tecnología estará como un aliado. “La mayor parte de las empresas no son expertas en tecnología, pues no es su giro central. Nuestros clientes lo que buscan es que ésta sea un habilitador para ayudarlos a ser más eficientes en lo que ellos mejor saben hacer. Y eso es lo que nos complace de haber colaborado con Kaufmann, brindándoles un servicio que les permite prácticamente olvidarse de su plataforma de computación personal y tener sólo un pago fijo mensual”  finalizó.

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Un pronóstico elaborado por expertos en ciencia y tecnología, medios especializados, universidades y empresas de hardware determinó cuáles serán los 10 hitos tecnológicos del año próximo. El informe, difundido por la revista del MIT, Technology Review, presenta 10 inventos que si bien parecerían extraídos de una película futurista, ya son parte del hoy.

Grafeno

Llamado “el material del futuro”, este descubrimiento significó el Premio Nobel de Física 2010 para Andre Geim y Kostya Novoselov. Este material, que será utilizado para los procesadores se enrolla y se pliega, es 10 veces más rápido que el silicio y es un buen conductor, que solucionará la cuestión de llamada “conectividad total”.

Letreros interactivos

Son pantallas LCD táctiles e interactivas con cristal holográfico que responden a la demanda de los consumidores por experiencias conectadas a redes en el punto de venta. La interfase es sensible al tacto con video y reconocimiento del rostro. Ofrecen información sobre el producto y su aplicación.

Robots enfermeras

Las enfermeras del futuro son humanoides capacitados para realizar análisis de sangre, guiar a los pacientes por el hospital y asistirlos en la sala de espera, además de tomarles la presión y la fiebre. Algunos hospitales de Japón ya las implementaron, con buena recepción por parte de los pacientes, que encontraron la espera más entretenida gracias a los videos que estas entermeras cibernéticas muestran a través de su pecho.

Vehículos inteligentes

Ya habíamos presentado al primer auto que twittea. Pero, si bien Ford tuvo la primicia en ese aspecto, ya hay varios fabricantes abocados a la creación de vehículos con Internet. Esta combinación permite al usuario, entre otras cosas, conocer el estado de las rutas y disfrutar de contenidos interactivos durante el viaje.

Celulares 3D

Julien Flack, director de tecnología de Dynamic Digital Depth es el autor de un software que le demandó una década de trabajo, y permite que la imagen en el celular salte de 2D a 3D, ofreciendo una experiencia mucho más real. Dicho software fue desarrollado para el Samsung W960, lanzado en Corea del Sur en Marzo de este año.

Redes de sensores inalámbricos

Son redes de nodos o computadoras en miniatura equipadas para una tarea común. Son autoconfigurables, de fácil instalación y capaces de concretar el proceso de emisión y recepción de datos en pocos segundos. Pueden detectar actividad sísmica, el estado del tránsito y movimientos militares.

TV de LED

Estas pantallas, cuyo costo se espera que descienda al ritmo de su demanda creciente, son eco-friendly, generan menos calor, no utilizan materiales tóxicos ni generan residuos. Además, brindan una mejor experiencia visual, no deforman la imagen ni cambian el color.

Componentes fotovoltaicos

Son células solares de película fina que tienen la particularidad de convertir la luz en electricidad. Este avance, descubierto por la Física Kylie Catchpole, implicaría un gran avance de la energía solar por encima de los combustibles fósiles.

Computación ubicua

También conocida como Ubicomp, refiere a la integración de la informática en el entorno humano o real, al punto que la computadora no sea percibida como un objeto diferenciado. Se espera que el hombre interactúe con chips informáticos para realizar sus tareas cotidianas dando órdenes sólo con la voz.

Implantes cibernéticos

Se trata de prótesis basadas en materiales ópticos y electrónicos capaces de almacenar datos sobre el estado de salud e historial del paciente, además de monitorear sus signos vitales.

Visto en La Flecha

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logo intel
logo intel

Intel – Imagen obtenida desde http://www.flickr.com/photos/joshb/

Intel prevé para 2011 que las tecnologías serán más inteligentes, más poderosas y más útiles. A continuación se presentan las predicciones de la compañía sobre algunas de estas tendencias:

La experiencia de la televisión inteligente se hace realidad

Espere que un gran número de empresas de televisión, cable y otras compañías de electrónica de consumo se unan a Sony, Logitech, Boxee y Cisco para entrar en los mercados de televisión y video inteligentes. A finales de 2011 estas empresas deben ser capaces de medir la aceptación de la televisión inteligente por parte del consumidor. ¿Funcionará o se apagará el interés?

Ventas aún mayores de laptops

Las ventas de laptops continuarán con un fuerte crecimiento gracias a los próximos procesadores Intel® Core™ 2011, que añaden una multitud de nuevas características de alta definición (HD) y relacionadas con los gráficos dirigidas a los consumidores, incluida la transmisión inalámbrica de contenidos para su visualización en televisores. Con capacidades de clase empresarial mejoradas, como la Intel Anti-Theft Technology, el gasto de TI en servidores, PCs y laptops también debe aumentar.

Tabletmanía, “Hibrid-ización”

El cómputo tablet, en una multitud de formatos y sistemas operativos, inundará el mercado. Espere ver también productos híbridos tablet/laptop, como un prototipo de Dell basado en la tecnología Intel que se presentará en el Intel Developer Forum; o el nuevo MacBook Air de 11 pulgadas, que tiene la apariencia y se siente como una combinación de lo mejor de los laptops, con lo mejor de los tablets.

La Ley de Moore prospera

Las innovaciones y las nuevas técnicas de fabricación siguen desafiando a los escépticos que afirman que la Ley de Moore está muerta. Esto significa que, en los próximos años, a medida que miles de millones de nuevos dispositivos adquieren capacidades de cómputo y conectividad a Internet, tendrán un desempeño significativamente mayor, con más características embebidas en el silicio, mientras que también se reducirá drásticamente el consumo de energía y se extenderá la duración de la batería.

Mayor seguridad

A medida que los requisitos de TI cambian rápidamente debido a un panorama de amenazas cada vez más complejo y a nuevos modelos de uso, incluyendo nubes y muchos dispositivos de electrónica de consumo (CE) que se conectarán a Internet, la seguridad seguirá siendo una de las máximas prioridades de la industria de TI. Durante el próximo año, la industria se centrará en las capacidades fundamentales para la protección de las infraestructuras y en el mantenimiento de los secretos, tanto personales como de negocios. Los procesadores Intel® Core™ vPro™, la adquisición de McAfee por parte de Intel y numerosos proyectos dentro de y en torno a los chips de silicio de Intel tendrán un papel muy importante al respecto.

Los PCs y los dispositivos inteligentes ganan sentidos: cómputo perceptual y consciente del contexto

Los consumidores se enamorarán de la primera ola de computadoras conscientes del contexto o perceptuales, que apalancarán las tecnologías de sensor hard y soft. Por ejemplo, un dispositivo móvil llamado Personal Vacation Assistant utiliza tecnologías de cómputo conscientes del contexto para ayudarle a sacar el máximo provecho de la experiencia de viaje. El dispositivo portátil utiliza “sensores hard” (cámaras que reconocen los objetos e información basada en GPS) y “sensores soft” (información que los viajeros introducen en el dispositivo, tal como preferencias de cocina y de agenda) para realizar recomendaciones en el lugar de paisajes que ver, lugares para comer y más.

Los consumidores comprarán marcas de confianza en una economía incierta

La incertidumbre económica seguirá siendo la fuerza motriz de una forma más ponderada de consumo y toma de decisiones por parte de los consumidores. La mayoría de los consumidores lo pensará dos veces a la hora de comprar. A pesar de este estado permanente de incertidumbre, los consumidores probablemente regresarán a las marcas conocidas, porque representan una inversión de confianza y ofrecen calidad comprobada.

Crecimiento en consumo de la TI

2011 marcará el punto en el que veremos desdibujarse las fronteras entre los dispositivos de consumo y los dispositivos empresariales. Lo vimos en 2010, con la entrada de los iPhones* y los teléfonos Droid* en las empresas. Los empleados querrán utilizar sus soluciones personales para la productividad en el trabajo y los empleadores querrán mejorar el ambiente corporativo con los dispositivos, para aumentar la productividad. La virtualización, la tecnología antirrobo, la administración remota y la seguridad traerán importantes aportes relacionados con esta tendencia.

Letreros inteligentes

Los letreros interactivos, como los de la película “Minority Report”, estarán ampliamente aceptados, incluyendo nuevos modos de interacción, como el reconocimiento de rostros y de gestos.

Revolución de los consumidores sobre energía y medio ambiente

Los consumidores pasarán de hablar sobre el manejo de su consumo de energía a controlarlo realmente con el lanzamiento de una variedad de dispositivos domésticos y servicios de manejo de la energía.

Tecnología para vehículos

Con tecnologías sofisticadas actuando como sistemas nerviosos centrales en los vehículos actuales, las nuevas tecnologías para vehículos están atrayendo un interés enorme, ya se trate de nuevas características de entretenimiento, del control por voz con manos libres de los teléfonos inteligentes, de otras tecnologías de seguridad o de funciones del conductor realizadas automáticamente por el vehículo.

Pronóstico soleado para el cómputo virtualizado en nube

La nube empresarial despegará a medida que más servicios basados en la nube se rediseñan para su uso comercial, incluyendo las redes sociales. Con la mayoría de las grandes corporaciones preparando la virtualización de sus respectivos entornos en 2010, el próximo año también verá el desarrollo de soluciones internas para la nube. Además, será posible realizar operaciones de renderización en la nube y distribuirlas a través de redes de banda ancha a dispositivos con poder gráfico modesto.

Visto en CXO Community

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entel-movistar-claroPor unanimidad fue aprobado hoy en la Cámara de Diputados el proyecto de Ley de Portabilidad Numérica, que permitirá a los usuarios ser dueños de su número telefónico, tanto fijo como móvil, permitiendo que se cambien de compañía sin perderlo.

La iniciativa, aprobada con 93 votos a favor y cero en contra, crea la figura legal del organismo administrador del sistema, paso indispensable para concretar la implementación de la portabilidad numérica proyectada para el 2011.

Hasta la fecha en el mundo hay más de 50 países con la facilidad de portabilidad funcionando. En América Latina se ha lanzado comercialmente en Panamá (telefonía fija), México, Brasil, Perú y Ecuador, y se encuentran en etapa de implementación República Dominicana y Argentina.

Sobre el resultado de la votación, el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, afirmó que el Gobierno tenía confianza en lograr un amplio apoyo para el proyecto de Ley, “porque en todos los sectores políticos existe plena conciencia que la portabilidad es un beneficio directo para los consumidores y un estímulo más para incrementar la competencia“.

El 21 de mayo el Presidente Piñera anunció que el Gobierno enviaría esta Ley con urgencia al Congreso, porque tenemos un compromiso con los millones de usuarios que quieren tener la libertad para elegir sin trabas a la empresa que les ofrezca mejores servicios y mejores precios“, destacó el secretario de Estado.

Por su parte, el subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, afirmó que “en términos de mercado, creemos que la portabilidad es un instrumento que fortalece la competencia, estimulando que las empresas se enfoquen en mejorar la calidad de servicio para retener o atraer a los usuarios“.

Visto en Emol

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informacion-digitalSegún la encuesta realizada por la Consultora de investigación de mercado Claves ICSA para Iomega, líder global en protección de datos, sólo el 2% de los usuarios de computadoras personales resguarda la información digital contenida en sus aparatos, a pesar de que el 87% de los 400 entrevistados reconoce haber perdido en alguna oportunidad información valiosa, ya sea por el extravío o robo de la máquina o por el daño de su hardware.

En el momento de la pérdida, el 98% de los consultados no poseía backup, y sólo algo más de la mitad (el 56%) había guardado sus fotografías en CDs. Entre estos últimos, el 89% eran mujeres. El 100% afirma que, tanto en la empresa como en el hogar, después de haber pasado por una pérdida de información reconsideraría la cuestión de implementar un sistema de backup.

Sobre gustos

Al pedirles que asignaran un valor -en una escala del 1 al 10- a la información almacenada, todos los encuestados coincidieron en dar la mayor ponderación a los registros de e-mails, números celulares, agendas y bases de datos personales.

Entre los hombres, el 96% consideró la información empresaria como el material de mayor importancia (puntuándola con un 9 o un 10), mientras que para el 67% de las mujeres el 10 pertenecía al cuidado de las fotos y los videos familiares.

Las películas fueron mucho mejor valoradas por los hombres (93% del universo masculino) que por las mujeres (el 37% del universo femenino), al igual que los archivos de música (79% del total de hombres dijeron que eran de alta importancia, contra el 32% de las mujeres que los valoraron del mismo modo). En el rubro series los datos fueron casi opuestos: 69% de las mujeres les dio una importancia alta mientras que sólo el 38% del universo masculino dijo que eran muy importantes.

Trabajar sin “respaldo”

De los 400 casos, 125 personas (31,25%) trabajan en corporaciones. Allí, atribuyen la responsabilidad por el backup de todo el volumen de información administrada al Gerente de Sistemas. Pero los 275 restantes pertenecen a PYMES, y sólo 68 (el 24,7%) cuentan con algún servicio de backup; el 75,3% de esas empresas carece de resguardo.

Saber o no saber

En cuanto a los conocimientos de los usuarios en relación a la tecnología de back up, el 87% dijo que no la conoce. Además, el 56% de los encuestados admitió no saber que los CDs y DVDs son plataformas alterables, aunque sí afirmaron en un 82% reconocer la diferencia entre un pendrive y un hard disk (o disco portable).

Perfil de los encuestados

La encuesta fue realizada en Puerto Madero, sobre un universo de 400 personas (43% mujeres y 57% hombres) ejecutivos de nivel ABC1, de entre 30 y 50 años.

El 90% se declaró usuario de PC (contra un 10% de MAC); 221 casos usan máquina de escritorio, 111 notebooks y 68 netbooks. El promedio de información administrada es de 250 gb.

Visto en Cxo Community

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radioYa no hay necesidad de almacenar las canciones en algún aparato para poderlas escuchar cuando uno desea.

Las estanterías con CDs y la compra de canciones para descargarlas en las computadoras y en los dispositivos portátiles son también cosa del pasado. Ahora, prácticamente toda la música grabada que existe está al alcance de los dedos, en cualquier momento, mediante internet.

Los servicios que hacen esto posible no son todavía demasiado populares. Pero ahora, los recortes en los precios y los avances en la tecnología podrían hacer que esta idea despegue finalmente.

Por ejemplo, Rhapsody International y Thumbplay (ambos sólo disponibles dentro de EE.UU.) ofrecen ahora la posibilidad de elegir casi cualquier canción o álbum y escucharlo de manera instantánea en un dispositivo móvil que se conecta a la internet sobre las redes celulares. Los servicios cuestan 10 dólares mensuales.

Justin Darcy, de 32 años y director de ventas en una compañía turística en San Francisco, dice que escucha tanta música que le costaría 10.000 dólares al año si no tuviera el plan de Rhapsody. “Es una de las cosas más valiosas con las que me haya topado”, dijo.

Ante el beneficio evidente de poder escuchar millones de canciones como si uno las tuviera almacenadas, ¿por qué estos servicios no son más utilizados?

En parte ha sido por una escasa promoción, por una ejecución complicada y por el hecho de que la gente está más familiarizada con los discos compactos y con las descargas de canciones desde la tienda de música iTunes de Apple. La gente que gasta menos 120 dólares anuales en música tampoco consideraría muy convenientes los planes de suscripción.

Expectativas de crecimiento

Pero los proveedores de música esperan ganar más consumidores al facilitar el uso de los servicios, aprovechando las redes celulares cada vez más robustas para la distribución de música. Y en general, los consumidores se sienten cada vez más cómodos usando muchos tipos de servicios que dependen de archivos almacenados en computadoras distantes y consultados de manera remota, un concepto conocido como “computación en la nube”.

Los servicios de suscripción han bajado sus precios -en Estados Unidos costaban en general 15 dólares mensuales hasta hace poco- y la adopción más amplia podría reducir las tarifas incluso más.

Un gran aliciente podría llegar si Apple comienza a ofrecer ese servicio. En diciembre, compró una minorista de música en Internet, llamada Lala.com, que ofrece acceso a canciones que los usuarios pueden almacenar en una estantería virtual. Apple no ha revelado sus planes.

Los servicios de suscripción pagan regalías a las empresas discográficas, que están ansiosas por tener nuevas fuentes de ingresos que reemplacen las ventas de CDs. Ese negocio, otrora lucrativo, ha declinado cada año, a medida que los consumidores han preferido comprar canciones individuales u obtener versiones piratas.

“Somos muy optimistas sobre las perspectivas de las suscripciones al paso del tiempo”, dijo Michael Nash, vicepresidente ejecutivo de estrategia digital para Warner Music.

Un problema consiste en encontrar el precio adecuado para el servicio. Otro, en tener la mayor cantidad posible de suscriptores. Si sólo los melómanos empedernidos se suscriben porque esto les permite reducir sus gastos, la industria de la música podría terminar afectando sus propias ventas realizadas por otros medios.

Justo ahora, el comprador estadounidense promedio de música gasta unos 80 dólares anuales en ese concepto, una cifra insuficiente para que estos nuevos servicios sean algo revolucionario, de acuerdo con Sonal Gandhi, analista de medios de Forrester Research. Más de la mitad de los consumidores no gasta un centavo.

La analista predijo que el número de suscriptores con planes semejantes aumentará de los 2,1 millones actuales a 5 millones para el 2014. ¿Por qué no sumarán más? Entre otras cosas, porque “no todos quieren estar atados a una cuenta mensual”, dijo Gandhi.

Una solución sería que los operadores celulares integraran la suscripción a la música con sus servicios mensuales de telefonía. Casi 450.000 consumidores de Vodafone en Europa se suscribieron a un acceso ilimitado a 2 millones de canciones el año pasado, cuando el plan fue añadido a un paquete de datos inalámbricos por 3 euros (4 dólares) mensuales.

Los planes anteriores de suscripción tenían otro problema: Hacían que los consumidores descargaran canciones a sus computadoras y las transfirieran a dispositivos móviles aprobados. Entre los aprobados no figuraban los populares iPhone ni iPod de Apple.

Eso está cambiando. Un plan mensual de 10 dólares, ofrecido por MOG, permite que la gente obtenga música de manera directa e instantánea en el iPhone y en dispositivos que se basan en el software Android de Google.

Servicios para Chile y gratuitos

Dentro de todas los sitios disponibles, muchos de ellos no están disponibles fuera de EE.UU. (o de algunos países de Europa, como Spotify), pero hay que saber buscar y encontrar algunos que permiten escuchar desde Chile música gratis y online.

Grooveshark es uno de ellos, que también tiene una versión pagada, pero sin pagar nada es posible elegir entre cientos de miles de canciones y escucharlas cuando el usuario guste.

También está Deezer, que ofrece un servicio similar, y también disponible desde el país.

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internetLa Red evoluciona rápidamente y en distintas direcciones, y Google lleva más de una década impulsando algunas de sus transformaciones.

Éstas son 7 tendencias que marcarán el futuro próximo, y los aportes de la compañía para impulsarlas: Internet móvil, la red omnipresente, mayor velocidad, computación en la nube, publicidad en línea, el tiempo real y la Web Social.

Desde 2005, tras la II Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, se celebra el 17 de mayo el Día de Internet. Esta celebración busca difundir y promover su uso en toda la sociedad para que sea más accesible, democrático e incluyente.

Durante más de una década, Google ha creado o impulsado tendencias que tarde o temprano se han impuesto. A continuación compartimos siete de ellas, algunas de las cuales ya son una realidad, y el papel de Google en cada una.

1. Internet móvil: el PC ya no es el rey.

Expertos como Vint Cerf señalan que, si bien el computador personal no morirá y seguirá siendo un equipo muy importante para los usuarios y para el desarrollo de Internet, dejará de ser el medio de conexión por excelencia. “Históricamente, Internet ha sido conectividad entre computadores y personas. (…) Internet continúa su desarrollo: nuevos dispositivos encontrarán su camino en la Red y nuevas formas de acceder a ella surgirán y evolucionarán”, escribió Cerf en su famoso texto ‘The Next Internet’, en el blog corporativo de Google.

La posibilidad del acceso a Internet desde muchos dispositivos –teléfonos inteligentes, celulares de gama media, tablets, computadores de mano, netbooks, consolas de videojuegos e incluso los celulares económicos– ayudará que se cumpla la promesa de que sea una red para todos. Hoy, 1.800 millones de personas, sólo el 27% de la población mundial, tienen acceso a Internet, y Google cree que gran parte de los próximos 1.000 millones llegarán a través de dispositivos móviles.

En Japón esto ya es una realidad, y más personas se conectan desde su teléfono que desde un computador.
Por otra parte, los dispositivos móviles se están convirtiendo en el aliado perfecto para quienes necesitan estar conectados permanentemente a Internet por medio de su correo, las redes sociales o las redes corporativas. Además, los equipos más avanzados están logrando un alto grado de ‘inteligencia’ gracias a que, junto a la conexión a Internet, incorporan varios sensores capaces de detectar y enviar datos en tiempo real, tales como la ubicación geográfica.

Otra gran ventaja que tendrá la Internet móvil es su velocidad: las conexiones 3G se remplazarán por la cuarta generación, con tecnologías como LTE, que brindarán más velocidad que las actuales conexiones fijas. Un estudio del Pew Internet Project predice: “Internet móvil será dominante. Hacia el 2020, la mayoría de las redes celulares proveerán 1 gigabit por segundo como mínimo, desde cualquier lugar y en cualquier momento”.

Los aportes de Google: el sistema operativo móvil Android, el teléfono inteligente Nexus One; Google Mobile –versiones móviles del buscador y otros servicios–; aplicaciones móviles como Goggles –que usa fotografías y posición geográfica para hacer búsquedas–, Latitude y Google Maps Navigation for Mobile.

2. La Red Omnipresente.

En el futuro, las personas no sólo se podrán conectar a Internet desde el hogar, las empresas, las oficinas, los cafés Internet, algunos sitios públicos y los teléfonos móviles con servicio de 3G o 4G. Aunque hoy ya parece que Internet está en todas partes, todavía no está al alcance del grueso de la población ni llega a todos los rincones.

Sin embargo, en el futuro las ciudades y poblaciones enteras tendrán Internet en el aire, por medio de redes con tecnologías Wi-Fi y WiMax, y sus ciudadanos podrán conectarse desde cualquier lugar, gratuitamente o con costos cada vez más razonables para sus usuarios.

Y no sólo los computadores y los dispositivos móviles aprovecharán la omnipresencia de Internet, sino también una nueva generación de aparatos, desde electrodomésticos hasta automóviles, que podrán estar en línea permanentemente. El ejemplo clásico de la nevera que se conecta a la tienda de la esquina cuando falta la leche o la carne, o uno más futurista del carro que por correo avisará cuando le falte la gasolina o cuando tenga una pieza desgastada, podrían ser realidad en unos pocos años.

Los aportes de Google: en Mountain View, California, donde están sus oficinas principales, Google ofrece Google WiFi, un servicio gratuito de Internet inalámbrico en toda la ciudad, que podría llegar a otros lugares.

3. Máxima velocidad.

Actualmente en territorios como Hong Kong, Francia y Japón la velocidad promedio de para los usuarios de banda ancha es superior a los 10 Mbps. Otros países, como Estados Unidos, poco a poco llegan a estas velocidades, mientras que en Latinoamérica sólo los más privilegiados cuentan con conexiones superiores a los 4 Mbps.

Sin embargo, la velocidad en Internet no sólo proviene de la rapidez de las conexiones, sino también de la optimización de los sitios web, las aplicaciones, las tecnologías multimedia y otros aspectos aparentemente imperceptibles pero que aceleran y mejoran la experiencia en línea. Estudios de Google muestran que las personas quieren sitios y aplicaciones más rápidas y estables.

Google investiga y desarrolla nuevas tecnologías, y mejora permanentemente las que ya tiene, para lograr que la Web sea más rápida para que no sólo la puedan disfrutar quienes tienen equipos poderosos o conexiones de altísima velocidad.

Los aportes de Google: Google Public DNS, herramientas para webmasters como Page Speed y muchas otras, que les ayudan a mejorar el rendimiento de sus sitios web; el navegador Google Chrome y el sistema operativo Chrome OS.

4. La computación en la nube será más popular.

Cloud computing’ despegó en 2008 y el año pasado creció notablemente, con el surgimiento de numerosas aplicaciones en la nube o Web 2.0 –alojadas en Internet y accesibles desde computadores y dispositivos móviles, y creadas para colaborar y compartir contenidos–. En el futuro se prevé que cada vez más aplicaciones y servicios que hoy funcionan desde los equipos se trasladen a la nube, aprovechando las ventajas en seguridad, accesibilidad y colaboración.

Los aportes de Google: la compañía ha liderado esta tendencia con aplicaciones como el correo Gmail, la suite de productividad Google Docs y el paquete de aplicaciones para organizaciones Google Apps –usado por más de 2 millones de organizaciones en el mundo–.

5. Crecimiento exponencial de la publicidad en línea.

La publicidad en Internet evoluciona a grandes pasos y crece como la espuma en los países más desarrollados. En Inglaterra, hace pocos meses la inversión en publicidad en línea alcanzó el 25% del total, y desde ese momento Internet superó a la televisión como el medio predilecto de los anunciantes. En España, Estados Unidos y otros países la tendencia apunta hacia el mismo punto y ya Internet supera a algunos medios tradicionales como el medio preferido.

El promedio mundial de inversión de publicidad en línea, según la firma PriceWaterhouseCoopers, es del 10% del total de la inversión publicitaria, y en 2011 será del 21%.
¿Se trata de una moda? No: es una tendencia cada vez más fuerte apoyada en ventajas de la publicidad en línea sobre la tradicional, tales como la posibilidad de segmentar los anuncios, modificar las campañas publicitarias fácilmente y en tiempo real, administrar de manera flexible los costos, pautar sin límites geográficos y, por todo lo anterior, ayudar a los anunciantes a encontrar más fácilmente a sus clientes potenciales, incrementar sus ventas y reducir los costos de mercadeo, publicidad y comercialización.

La publicidad contextual es el formato publicitario de mayor crecimiento, gracias a su alta efectividad y mayor retorno a la inversión, y a que no es intrusiva. Estudios internacionales señalan que Internet no sólo es usado cada vez por más personas, sino que los internautas pasan cada vez más horas al día en línea que expuestos a medios tradicionales como la radio, la prensa y la televisión, por lo que los anunciantes cada vez entienden mejor que deben estar donde se encuentran sus audiencias.
En Latinoamérica, la tendencia está despegando, y la publicidad en línea representa alrededor de un 4% del total de inversión publicitaria en la región.

Adicionalmente, los formatos continúan evolucionando, y los anuncios de texto contextuales y los banners ahora están acompañados por anuncios de video, multimedia, interactivos y gráficos contextuales, entre otros formatos.

Los aportes de Google: la plataforma publicitaria más exitosa en Internet, Google AdWords, que permite crear campañas fácilmente, con alta flexibilidad, máximo control y distintos presupuestos ajustados; Ad Planner, una herramienta gratuita para planear campañas publicitarias en línea; Google AdSense, la herramienta que permite a editores y autores de blogs y sitios web monetizar sus espacios al publicar anuncios de AdWords, relacionados con su contenido.

6. El tiempo real ahora sí es real.

Hoy, la participación de las personas en Internet es cada vez más activa: millones de personas comparten a diario fotografías, videos, opiniones, documentos y toda clase de contenidos. Por ello, las búsquedas en tiempo real llegan al rescate de los usuarios cuando éstos quieren saber qué se está diciendo en Internet en ese preciso momento.

Los aportes de Google: con la nueva interfaz (apariencia) del buscador Google, ahora es más fácil que nunca acceder a contenidos en tiempo real. En el nuevo panel izquierdo de la página de resultados es posible delimitar las búsquedas a páginas web publicadas recientemente, a sitios de noticias y a actualizaciones de redes sociales como Twitter, Facebook, Google Buzz y FriendFeed.

7. La Web, más social que nunca.

La Web Social, también denominada ‘Social Media’, es tan significativa, que ha transformado la forma como se usa Internet para la vida personal, la información y los negocios. Según el estudio Tribalization of Business, de Deloitte, 94% de los negocios aumentarán sus inversiones en redes sociales, publicidad y comunidades en línea, y esto no es gratuito.
Facebook hoy tiene más de 450 millones de usuarios, Twitter supera los 115 millones, Google Buzz está disponible para más de 175 millones de usuarios del servicio de correo Gmail, y en el sitio de videos YouTube se publican más de 24 horas de video por minuto y se ven más de 100 millones de videos cada día. Estos espacios, más una gran cantidad y variedad que está surgiendo, aún tienen un amplio potencial de crecimiento.

Los aportes de Google: además de Google Buzz y YouTube, el buscador Google cuenta con una nueva opción en su panel izquierdo, búsqueda social, que permite a los usuarios encontrar todo lo que su círculo de contacto en numerosas redes sociales publica con relación a sus términos de búsqueda.

Visto en Blog de Google Latino América