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confianza-sitios-webLograr obtener la confianza de los clientes es un complicado y gran desafío, dado que los productos ofrecidos por internet no son palpables para el comprador. Como combatir esto, entregar una descripción completa del producto, imágenes, videos que permita al cliente obtener toda la información que necesita para decidir su compra.

En cuanto al sitio web hay aspectos básicos que debe cumplir, por ejemplo que entregue políticas de privacidad claras, referido a detallar la información proporcionada por el visitante y el uso que se le dará. Debemos proporcionar información de contacto, nombre de la empresa, dirección física, correo electrónico, teléfono, etc. Todo esto en un lugar visible del sitio. El cliente necesita saber con quién está negociando.

El usar servidores seguros garantiza al cliente que su información está siendo encriptada y enviada con seguridad.

Pensemos no solamente en captar la confianza de nuevos clientes, sino en mantenerla en el tiempo. La comunicación constante ya sea por correo, boletín o teléfono en un buen hábito que demuestra nuestra preocupación por quienes confiaron en nosotros.

Arturo González Rebolledo
Americainternet.cl

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americainternet.clNo es la crisis financiera la que está incrementando el uso de internet como herramienta de difusión y Ventas, sino la tendencia del Marketing hacia la Internet y las tecnologías. Son las nuevas generaciones dentro de las grandes empresas, y principalmente jóvenes quienes están iniciando sus empresas, los que están invirtiendo en las herramientas que proporciona la red como fuerza de ventas.

Un incremento de un 30% mensual por los servicios de Diseño de Páginas Web y de un 35% por el Posicionamiento de empresas a través de Internet, ha visto la empresa penquista AméricaInternet.cl en los últimos 5 meses, indicaron sus fundadores; Marcos Clark G. y Ricardo Uribe M.

Dentro de las principales necesidades de las empresas al momento de contratar sus servicios, se encuentran el fortalecimiento de la imagen corporativa, posicionar las marcas de las empresas, y ofrecer sus productos y servicios en nuevos mercados indicaron los ejecutivos.

Alejandra Astorquiza, Directora de carreras de la Escuela de Administración y Negocios de DuocUC otorgó su visión, señalando que la utilización de Internet por las empresas penquistas, ha sido un poco tímida de parte de algunas. “Si bien es cierto, hay algunas empresas con páginas interesante en su diseño y el ofrecimiento de sus productos y servicios, no se ve un desarrollo masivo”. Astorquiza acotó además, que internet efectivamente es una herramienta que potencia las ventas de las Pyme. “La masividad que nos permite Internet no es comparable con otro medio y permite a las Pyme, considerarlo como una opción y una oportunidad de potenciar a la empresa en su totalidad.

Por su parte Carlos Mendiboure de la Municipalidad de Lebu indicó, que Internet es hoy un canal masivo de comunicación, “Nos permite una llegada inmediata con información actualizada en todos los ámbitos y con la mayor cobertura que podamos obtener en el Mundo”. Señaló además; “cómo Municipio estamos apostando en un proyecto que nos permitirá realizar trámites municipales desde cualquier parte de Chile y el mundo”. La idea comentó Mendiboure, es hacer una Página dinámica y personalizada, que se transforme en un pilar fundamental de difusión de noticias y de todas las posibilidades municipales que no se han explotado aún, además de obtener una página que nunca antes se haya tenido en la comuna, potenciando el rubro turístico y por tanto al sector económico de la comuna.

Ricardo Uribe M, uno de los fundadores de AméricaInternet.cl comenta; “Si bien hemos visto inversiones en páginas web por parte de empresas de los variados rubros como el turístico y el forestal, también hemos visto la necesidad en el rubro educacional, como lo es, a través de la Facultad de Ciencias Forestales de la Universidad de Concepción, quién además de rediseñar su página web posicionará su imagen y expertiz del rubro forestal y educacional en la red con el servicio de posicionamiento en buscadores.

El Auge del Turismo a través de Internet

El Turismo, es el rubro que mayor impacto ha tenido en la red. Es así como la firma penquista desarrolladora de páginas web en un trabajo conjunto con la Consultora de Turismo Gescontur, están desarrollando un proyecto en la provincia de Palena, el que involucra a las cinco comunas del territorio; Chaitén, Futaleufú, Cochamó, Palena y Hualaihué, beneficiando a su vez, a 70 microempresarios, que a través de sus mini sitios contemplados dentro del Portal, podrán acceder al mercado extranjero en forma independiente.

Debido al auge del rubro, la empresa de servicios web, lleva meses estudiando en el rubro Turístico, los mejores sitios web relacionados a la actividad en términos de contenidos, usabilidad y accesibilidad. En la actualidad se encuentran desarrollando un portal de Empresas y Entidades relacionadas al Turismo del país, el que además de concentrar a todos los agentes del sector, lo posicionarán en los motores de búsqueda en internet; Google, MSN y Yahoo principalmente, para luego replicarlo en países de habla hispana comentó Marcos Clark G., para ello lo presentarán en Innova Bío Bío como una alternativa en generar un mayor dinamismo en la economía. Otra de las características a destacar de este proyecto, es la apuesta de los dueños de la empresa, ya que el portal será propiedad de AméricaInternet.cl y de cada uno de sus colaboradores, a modo de asegurar al máximo los mejores esfuerzos de todos y de cada uno, para hacerlo realmente competitivo y destacar fuera de Chile señaló Clark.

De esta forma la Región del Bio Bío y sus empresas, se ponen en vanguardia con Internet, utilizándola como una ventana al mundo para llegar a nuevos mercados.

Fuente: Transmedia.cl

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La entrada de los laptops en nuestros hogares y empresas ha sido explosiva, dejando ya atrás a los equipos de escritorio. En Chile la penetración de notebook ha sido de un 55% contra un 45% de los desktops en el último año. Para proteger nuestra inversión aquí hay unos consejos para aumentar la vida útil de la batería de nuestra maquina.

Las portátiles permiten que nuestra forma de trabajo sea diferente, podemos viajar a cualquier parte del mundo y llevar la laptop con nosotros. Sin embargo, a pesar de los beneficios una de las debilidades más grandes son las pocas horas que dura la batería y luego la corta vida de las mismas.

Para los usuarios de PC:

En materia de batería las recomendaciones son similares a las de una Mac sin embargo es bueno que lo veamos por separado para tener las indicaciones claras y compartir nuestra experiencia con los método utilizados para cuidar la batería de nuestra laptop.

dell-xps-m1530Pantalla: consume mucho recurso de energía por el brillo que permite visualizar el contenido. Para optimizar esa energía, puedes bajarle la intensidad a tu pantalla para ahorrar energía.

Cambio de potencia: en este caso Windows Vista tienen características que te permiten mejorar el rendimiento de la batería. Busca la opción de ahorro de energía en el botón de inicio.

Redes inalámbricas: es importante que apagues el Wi-Fi cuando no lo estés utilizando ya que las redes inalámbricas suelen consumir energía aunque no estén en funcionamiento. Hay portátiles que te permiten desactivar de forma manual el adaptador inalámbrico y otra más antigua lo permiten desde el Panel de Control.

Uso de periféricos: los periféricos como USB pueden ser fuente de consumo de energía aunque no los utilices, asegúrate de no tener conectados dispositivos desde USB si no los estás utilizando como: cámaras web, mouse, memorias, etc.

Uso de CD o DVD: si por alguna razón dejaste un CD o DVD dentro de tu CD-Rom y tu laptop está desconectada no dudes en que ese dispositivo puede estar consumiendo parte de la energía disponible, asegúrate de expulsarlo para evitar el consumo innecesario.

Deshabilita algunas cosas: para quienes utilizan Windows Vista pueden tomar medidas sencillas como apagar Windows Aero y Windows Sidebar de esta forma tu portátil será más eficiente.

Para los usuarios de Apple:

Encontré en el sitio oficial de Apple una sección en donde te enseñan cómo maximizar la vida de la batería de tu portátil. Entre sus recomendaciones mencionan:

bateria-macbook1La temperatura: como mejor funciona tu portátil de Apple es entre 10º y 35º C; en cuanto al almacenamiento, te recomendamos que lo guardes a temperaturas de entre -20º y 45º C, pero lo ideal que es que lo tengas, en la medida de lo posible, a una temperatura moderada (unos 22º C).

Brillo: oscurece la pantalla al nivel más bajo posible que te resulte cómodo para sacarle el máximo partido a la duración de la batería.

Cuando no utilices la portátil por largo tiempo: asegúrate de cargarla por lo menos una vez al mes y no la guardes totalmente descargada para que no te de problemas al trata de cargarla nuevamente.

Energía: el panel de control Economizador ofrece varios ajustes que determinan los niveles de consumo energético de tu MacBook.

AirPort: las redes inalámbricas consumen corriente aunque no utilices para conectarte a una red; para ahorrar energía puedes desactivarlo desde su panel de control. Al igual que con los periféricos externos como USB o el CD-Rom.

Con estos consejos la batería te durará un poco más, pero es importante recordarte que las baterías tienen una vida limitada de ciclos de carga/descarga. Cada vez que descargas tu batería y vuelves a cargarla, te acercas un paso más al final de su vida útil. Cuanto más trabajes con la alimentación y menos dependas de la batería, mejor.

Fuente: MaestrosdelWeb

Dudas consultas, sugerencias Contactémonos

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Para momentos de crisis toda mipyme debería buscar alternativas para apalear los embates económicos mundiales y nacionales, no ajeno a esto en el aspecto tecnológico tenemos variadas opciones para mejorar el proceso productivo de las empresas.

En el caso del trabajo de oficina se vislumbra una variada gama de software tanto de pago como libre. Para nuestro caso optaremos por el llamado “Software Libre”, que obtiene su nombre porque no necesita de licencias para ser usado por cualquier persona o empresa. Por ejemplo tenemos el programa Openoffice un paquete de programas compatibles con casi todos los formatos de Procesadores de texto, hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas. Además tenemos herramientas gratuitas del gigante Google que tan solo obteniendo una cuenta de Gmail y estando conectados a internet accedemos a Google Docs el cual tiene las mismas opciones que cualquier paquete de programas de oficina.

Uno de los pilares de la empresa es la comunicación, ya sea interna o con sus clientes y proveedores. Estamos en una era donde la comunicación es casi automática, podemos concretar negocios con personas de cualquier lugar del mundo a solo un par de clicks gracias al internet. Para lograr esto tenemos programas gratuitos como Skype y Windows Live Messenger que no tan solo nos permiten escribir, sino que interactuar por medio de voz y video, pudiendo realizar video conferencias y reuniones sin estar en una oficina.

Un aspecto relevante a la hora de implementar algún sistema para una pyme es seleccionar un sistema operativo que se adapte a sus necesidades. Tenemos al conocido Windows como opción de pago y los sistemas basados en Linux por parte del software libre. Cada uno con características distintas que las hacen mejor en algunos aspectos el uno del otro. Se debe evaluar tanto el soporte, los recursos y costos al seleccionar una u otra opción. Puede ser catastrófico para una empresa una mala e improvisada elección.

Para concluir debo decir que existen alternativas para todos los bolsillos, los resultados solo dependerán de una buena implementación y un buen uso de los recursos.

Arturo González Rebolledo
Americainternet.cl

Fuente: Blog Diario El Sur

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Equipo Americainternet.cl

Mostrar los productos y servicios de las micro, pequeñas y medianas empresas a través de Internet en los primeros lugares de los motores de búsqueda como Google, MSN y Yahoo!, entre otras bondades, como la imagen corporativa y con una presencia más amplia a través de internet, es lo propuesto por la firma penquista para contra restar la crisis con una llegada a nuevos mercados a través de la red.

Ian Donoso Llanos, quién tiene bajo su responsabilidad posicionar la empresas en la primeras páginas de Google y quién fuera reconocido como uno de los 50 líderes del Sur de Chile, por un importante medio de comunicación – gracias a su espíritu de liderazgo y por competir en mercados mundiales a través de la red nos comenta: “En tiempos de crisis las herramientas de internet nos otorgan grandes fortalezas para ampliar el mercado y hacer frente a los vaivenes económicos con la generación de nuevas oportunidades en nichos nunca antes pensado.

La expertiz en diseño y posicionamiento de páginas web de la empresa de origen penquista “www.americainternet.cl“, ha hecho que no tan solo posea clientes a lo largo del país entre Arica y la Provincia de Palena en la Décima Región. Sino que además, a tan solo 6 meses de su nacimiento en Julio de 2008, firmó su primer convenio con el gigante Microsoft con el propósito de fomentar herramientas que mejoren los procesos y la gestión de las empresas en conjunto con CelChile.

Es así como la tecnología a través del tiempo ha determinado en la historia de las civilizaciones en la humanidad los niveles de desarrollo y que debiera ser entendido así tanto por las empresas, ciudades y países entre otros y en todo nivel. La principal diferencia radica en la forma que es utilizada por el usuario y las personas.

A juicio de Arturo González, quién tiene a cargo el departamento de desarrollo; “uno de los pilares de las empresas es la comunicación, ya sea interna o con sus clientes y proveedores. Estamos en una era donde la comunicación es casi automática, podemos concretar negocios con personas de cualquier lugar del mundo a solo un par de clics gracias al internet. Para lograr esto existen programas gratuitos como Skype y Windows Live Messenger que no tan solo nos permiten escribir, sino que interactuar por medio de voz y video, pudiendo realizar video conferencias y reuniones sin estar en una oficina.

Antonio Velásquez el Diseñador, por su parte señaló “En un contexto en donde la globalización a través de internet está llevando a ´la mundialización de las empresas´, las más pequeñas deben ser dinámicas e innovadoras para prosperar en tierra de gigantes, y aprovechar al máximo hoy en día las herramientas tecnológicas como las redes sociales (Twitter, Facebook, Myspace, Xing, entre otras), estas mismas pueden ir a la par con las ideas del negocio mirándola de forma emprendedora, y así hacer frente a la crisis y poder competir de igual a igual con grandes empresas. Así, se pueden abrir nichos y nuevas formas de negocio donde la Web se transforma en una herramienta que fortalece a nuestra idea de negocio.

Finalmente Ricardo Uribe, uno de los fundadores de la empresa indicó “Las Tecnologías y el uso de Internet pueden elevar nuestros estándares de calidad de vida, eficiencias y productividad en los procesos y gestión en todo aspecto, pues si no somos capaces de verlo de esa forma, ahora más que nunca y en tiempos de crisis, las Pymes estaremos muy pronto a perder una gran competitividad en el mercado o sencillamente condenados a la extinción, si no se da de forma favorable los otros escenarios que influyen en la economía”.

Fuente: www.terra.cl

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Arturo González RebolledoDe las continuas visitas y del estudio detallado de un gran número de sitios web de empresas a nivel nacional e internacional, he logrado obtener datos que poseen las páginas chilenas hoy en día y que de alguna forma impiden su adecuada y optima utilización como herramienta de ventas y generadora de negocios. Más aun actualmente, cuando nos encontramos insertos en un mundo donde la internet en Europa y Estados Unidos está marcando alrededor de un 35% de las ventas totales del negocio.

En nuestros días, es un error dejar el desarrollo de un sitio web sólo en manos del departamento de informática. Es absolutamente necesaria que esta tarea sea conjuntamente ejecutada por la Gerencia de Marketing y el departamento de Informática, para así conseguir un resultado realmente apropiado, es decir, una página web que cumpla con los objetivos de su elaboración.

Es así que en esta ocasión, me permito enfatizar en esos pequeños y algunos grandes detalles en los cuales, lamentablemente incurrimos en nuestro país al diseñar un sitio, el que al mismo tiempo percibimos como un mal necesario, porque creemos erradamente que debemos tener un sitio web solo por cumplir.

Para empezar, no pensamos en que el sitio web le debe gustar a los visitantes. Si somos conscientes de la importancia del diseño y usabilidad, tendremos más posibilidades de entregar nuestra información, vender nuestro producto o servicio.

Ahora bien, si del foco de atención se trata, en el diseño web frecuentamos abusar de las imágenes y textos en movimiento. Tanto pequeñas y grandes empresas incurren en este error, desviando y dominando la atención de los visitantes. Otro aspecto es el píxelaje. Es conveniente que todos los sitios estén diseñados para una resolución mínima de 800 x 600 píxeles. No olvidemos que el sitio web debe adaptarse al usuario y no el usuario al sitio. En cuanto a la actualización de la información también tendemos a cometer graves errores. Es recomendable efectuar una mantención y actualización constante, dado que los visitantes se sienten atraídos a volver cuando se les entrega información nueva, quizás esto se deba no son fácilmente y respecto a este último punto también quiero precisar, ya que existen una gran cantidad de sitios que publican textos demasiado largos. En Internet, los contenidos deben ser claros, precisos y concisos, evitando el uso excesivo de “chilenismos”, se debe procurar usar un lenguaje neutro para que cualquier hispano hablante nos entienda. Además, pensando globalmente, nuestro sitio Web ya debiera estar en más de un idioma, dado que desde cualquier punto del planeta pueden tener acceso a su página. Así también, es muy importante considerar para los sitios que entregan servicios o venden productos, la interactividad o interacción con los visitantes. Todo sitio debe tener un formulario de contacto, para recibir dudas, sugerencias e incluso cotizaciones. A través de esta herramienta, entregamos una rápida y eficaz alternativa para que posibles clientes se contacten con nosotros. Otra falta dice relación con la diversificación, ya que continuamos diseñando sitios solamente para un único navegador, Internet Explorer, dejando de lado la gran cantidad de alternativas, tales como Mozilla Firefox, Opera, Safari, Chrome entre otros. Ojo, que cada uno de estos browser muestra su sitio de forma distinta.

Para finalizar, de mis reflexiones he de concluir que somos muy avaros. A pesar de los fácil y barato que es hacerse conocido a través del Internet, no invertimos lo necesario para mejorar nuestro sitio web. Siempre es necesario hacer cambios en su diseño e implementar nuevas secciones o contenidos.

Empresarios en general, micros y medianas empresas de nuestra región en particular, han de poner mayor atención en estas nuevas herramientas para llegar a nuevos mercados con sus productos y servicios a través de la red, en donde la cara visible de su empresa es el sitio web. Conscientes de esto podrán obtener el mayor provecho en este mundo del “Quinto Poder”, el mundo de la “internet”.

Arturo González Rebolledo
Webfecto.com

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Caricatura realizada por Daniela Castro Ulloa

Arturo González Rebolledo

Portal Tecnológico creado por Arturo González Rebolledo el día 27 de enero de 2009.

Webfecto.com nació por la inquietud de compartir conocimiento tecnológico de calidad tanto para personas y empresa. Conjugando publicaciones originales y de sitios tecnológicos reconocidos en habla hispana. Desde sus inicios fue apoyado con la plataforma computacional de la empresa penquista AméricaInternet.cl donde me desarrollo como profesional del desarrollo de sitios Web.

La idea de Webfecto es informar acerca de los últimos adelantos tecnológicos e internet, entregar soluciones para todos los visitantes del sitio y además difundir e impulsar todo el movimiento tecnológico en Concepción.

En el transcurso del sitio se han ido sumando redactores ansiosos de compartir sus vivencias tecnológicas. A futuro se espera que sigan sumándose para crear una gran comunidad tecnológica de la región del Bio Bio que se abra paso en el competitivo mundo del internet.

A futuro me gustaría traspasar todo mi conocimiento adquirido en estos años de trabajo y experiencia a los estudiantes del área tecnológica y así aportar para que nuestra comuna sea el polo de desarrollo tecnológico en Chile y convertir a Webfecto en una ventana al mundo del desarrollo de Concepción y la región.

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Equipo de AmericainternetEn un contexto enmarcado por la iniciativa de fomento y desarrollo del turismo, a través del Gobierno Regional y Sercotec de la Décima Región, y dentro de la convocatoria efectuada por la cuenta anual 2008 de la mesa público privada “Patagonia Verde”, llevada a efecto en la ciudad de Puerto Montt, se lanzó la versión beta del primer portal web del territorio (www.patagoniaverde.com), el que involucra a las comunas de Chaitén, Futaleufú, Alto Palena, Cochamó y Hualaihué, con el objetivo de ilustrar la gran variedad de atractivos naturales como bosques nativos, lagos, ríos y volcanes entre otros, junto con actividades para realizar como lo es el rafting, floating, pesca, trekking y cabalgatas.

Para el ingeniero y diseñador del portal, Ricardo Uribe, “a través de esta iniciativa se pretende hacer más visible la zona y sus atractivos a través de la red, por sobre todo potenciarla en nuevos mercados y mostrarla al mundo a su vez en los primeros lugares de los motores de búsqueda como Google, a través de herramientas poderosas como lo es el posicionamiento web, donde las palabras relacionadas al rubro turístico y con mayor volumen de búsqueda en internet, serán claves para asegurar el éxito de este proyecto”.

De esta forma, la firma desarrolladora de páginas web pretende validar el enfoque de su estrategia y modelo de negocio, que la ha llevado en menos de cinco meses a tomar una sólida presencia de mercado en el país, que va más allá del diseño de páginas para empresas.

Uribe menciona que se trata de la “efectividad comercial de los sitios web”, es decir, el éxito de un site no se mide sólo por un buen diseño, sino que a través de una gran cantidad de visitantes que se pueda atraer a la página con el posicionamiento web, con el fin de generar contactos y cotizaciones a través de un buen concepto y diseño de la página, ilustrando los productos y servicios de forma eficaz, simple y eficiente.

Es así como la consultora de turismo Gescontur, liderada por su directora Katherine Echaiz, fue la que se encargó de efectuar el levantamiento de información y el estudio de la zona para definir los productos y servicios que beneficiará directamente a 70 microempresarios pertenecientes a las cinco comunas de dicho territorio, disminuyendo la brecha tecnológica de esta forma y permitiendo a su vez, competir en mercados mundiales a cada microempresario.

Para el encargado de programación del portal, Arturo González, de AméricaInternet, “los microempresarios podrán administrar sus propios productos y servicios dentro de los 70 mini sitios que estamos desarrollando a cada uno de ellos, contemplados en el portal”.

De esta manera, el portal y los mini sitios serán administrados en forma dinámica en la generación de sus contenidos, brindando información actualizada y beneficiando el atractivo de los visitantes al portal. A su vez, permitirá la optimización de este último, para el posicionamiento del territorio en los motores de búsqueda a través de internet.

Los directivos de AméricaInternet señalaron que este proyecto es la antesala de otros que realizarán en el rubro turístico, pero esta vez en la Región del Bío Bío, y con trascendencia nivel país. De hecho se hizo mención que será el primer portal privado turístico de Chile optimizado en posicionamiento en red, donde pretenden realzar las regiones del país y además crear un referente turístico en la red, generando nuevas fuentes de empleos y aportando al crecimiento económico.

Fuente: Diario El Sur