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IBM Chile

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IBM cerró su programa de responsabilidad social empresarial, Corporate Service Corp, que entregó una completa asesoría a cuatro instituciones de la región de Antofagasta de forma gratuita. Para la ocasión, el gerente general de IBM Chile, asistió a una ceremonia de cierre donde los cuatro grupos de ejecutivos dieron a conocer sus conclusiones acerca del trabajo realizado con las organizaciones.

 

“El principal objetivo de este proyecto de RSE, es mejorar los procesos de gestión de las organizaciones locales para hacer más eficiente su trabajo, desarrollando el programa en todos sus niveles,  comentó Mauricio Torres, gerente general de IBM en Chile.

 

Once ejecutivos de India, Finlandia, Canadá, Estados Unidos, España, Hungría y Suiza, fueron los encargados de llevar a cabo esta consultoría a Corfo, Universidad Católica de Antofagasta, Corporación para el Desarrollo Productivo y Corporación Gen en materias tan diversas como uso del agua en plantaciones en el desierto, y mejorar el uso de medios sociales, entre otras.

 

“Con este tipo de proyectos, IBM busca beneficiar directamente a la comunidad, en este caso a la de Antofagasta. Al dejar mejor preparada a las organizaciones que estamos asesorando, esperamos que a largo plazo los cambios impacten positivamente en la comunidad” puntualizó Mauricio Torres

 

Esta actividad, que comenzó en el año 2008, llega a nuestro país por segundo año consecutivo y se está realizando paralelamente en Brasil, Perú, México y Argentina en América Latina. El 2011 se efectuó el mismo tipo de actividad, pero en la ciudad de Concepción y la relación entre las organizaciones beneficiadas continúa hasta hoy a través de diferentes instancias.  En este sentido,  el objetivo de  IBM es establecer relaciones a largo plazo  con las organizaciones a las cuales presta asesoría 

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Bernardo Stern, gerente de soporte de negocios de Kaufmann; Rosa Maribel de Freitas, gerente de mercado medio IBM Chile; Camilo Clavijo,ejecutivo comercial IBM Chile y Juan Tapia jefe área operaciones e infraestructura de Kaufmann

Bernardo Stern, gerente de soporte de negocios de Kaufmann; Rosa Maribel de Freitas, gerente de mercado medio IBM Chile; Camilo Clavijo,ejecutivo comercial IBM Chile y Juan Tapia jefe área operaciones e infraestructura de Kaufmann

Con equipamiento tecnológico de última generación para sus 1600 usuarios contará Kaufmann, tras la firma de un contrato de servicios con IBM de Chile.

El acuerdo, a 3 años de duración, se basa en la provisión por parte de IBM de 750 equipos portátiles y 850 computadores de escritorio de la marca Lenovo, con los cuales Kaufmann renovará todo el equipamiento de todas sus sucursales a lo largo del país.

Junto con la provisión de los equipos, el contrato firmado también incluye el mantenimiento, el cual será brindado por personal especializado de IBM distribuido a lo largo de todo Chile. La gestión de incidentes o levantamiento de fallas, se realiza a través de un punto central de contacto de la multinacional, lo que permite llevar un control del estado la plataforma y gestión de calidad del servicio que le entrega a a Kaufmann.

El servicio se llama Device Management Services (DMS) y está orientado a las empresas que quieren pasar su plataforma de computación personal a un gasto fijo mensual, en vez de una inversión, permitiéndoles mayor flexibilidad y control de los costos, para así concentrarse de mejor forma en su negocio central.

Rosa Maribel de Freitas, gerente para el mercado medio de IBM Chile, señaló que IBM siempre busca entregar respuestas que ayuden a sus clientes a concentrarse en su negocio, con la confianza de que la tecnología estará como un aliado. “La mayor parte de las empresas no son expertas en tecnología, pues no es su giro central. Nuestros clientes lo que buscan es que ésta sea un habilitador para ayudarlos a ser más eficientes en lo que ellos mejor saben hacer. Y eso es lo que nos complace de haber colaborado con Kaufmann, brindándoles un servicio que les permite prácticamente olvidarse de su plataforma de computación personal y tener sólo un pago fijo mensual”  finalizó.

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Luis H. Siles, gerente general de IBM Chile, Oscar Álvarez Morales, Gerente General Servipag; Aldo Marzolo, gerente de Software de IBM Chile; Víctor Poblete Agulló, Gerente Servipag.com.
Luis H. Siles, gerente general de IBM Chile, Oscar Álvarez Morales, Gerente General Servipag; Aldo Marzolo, gerente de Software de IBM Chile; Víctor Poblete Agulló, Gerente Servipag.com.

Luis H. Siles, gerente general de IBM Chile, Oscar Álvarez Morales, Gerente General Servipag; Aldo Marzolo, gerente de Software de IBM Chile; Víctor Poblete Agulló, Gerente Servipag.com.

Con el objetivo de garantizar a sus clientes el máximo nivel de seguridad en sus transacciones realizadas a través de la Web, Servipag ha decidido implementar una plataforma de soporte Web de clase mundial, utilizando la herramienta IBM WebSphere Portal, la cual es la solución líder en el mundo en seguridad para operaciones on line.

Esta actualización es parte del compromiso de la empresa con sus clientes. Desde su creación en 1990 ha venido creciendo constantemente, en cantidad de sucursales y servicios, y tras la masificación de la Internet, creó el portal del pagos Servipag.com para entregar una nueva facilidad a sus clientes, siendo hoy el principal portal de pagos on line de Chile.

Queremos entregar a nuestros clientes un servicio y experiencia de excelencia, con elevados estándares de seguridad y confiabilidad, por esta razón hemos decidido invertir en tecnologías que permitan materializar nuestra visión de servicio”, señala Oscar Álvarez, Gerente General de Servipag.

Actualmente más de 6500 empresas en el mundo utilizan la herramienta WebSphere Portal de IBM, siendo muy utilizada por empresas del sector financiero (los 10 principales bancos del mundo la utilizan), seguros, instituciones de salud y la administración pública, donde los gobiernos de los ocho países que conforman el G8 (el grupo de los países más industrializados del mundo) también utilizan esta herramienta.

Luis H. Siles, gerente general de  IBM Chile, destacó la inversión que está realizando Servipag en beneficio de sus clientes que realizan sus pagos a través de la Web, “la tendencia en Chile y el mundo es que las personas realizarán cada vez más pagos de cuentas y servicios a través de Internet, por los beneficios que obtienen en términos de ahorro de tiempo, la facilidad  de hacerlo desde su escritorio y seguridad”. Asimismo el ejecutivo hizo hincapié en la fortaleza de la solución que está implementando Servipag.

“WebSphere Portal es considerada la solución líder en el mundo para el soporte de sitios Web transaccionales, dadas las características de seguridad que ofrece a los usuarios, como las posibilidades de productividad y desarrollo que ofrece a las empresas”, sentenció.

La nueva plataforma estará operativa durante el primer semestre del año 2012 y los servicios de implementación los asumirá la unidad de Application Services de IBM Chile.

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Alcaldesa Marcela Hernando expone en Foro Internacional de Río de Janeiro
Alcaldesa Marcela Hernando expone en Foro Internacional de Río de Janeiro

Alcaldesa Marcela Hernando expone en Foro Internacional de Río de Janeiro

Como la única representante de un municipio chileno y con el objetivo de conocer las potencialidades tecnológicas para Antofagasta, la alcaldesa Marcela Hernando participó del Foro de Ciudades Inteligentes de Río de Janeiro desarrollado por IBM, que este año congregó a líderes políticos y empresariales de las ciudades más progresivas toda Latinoamérica, que buscan un mayor desarrollo económico y transformar a sus ciudades en nuevos modelos urbanos.

La participación de la doctora Hernando responde a la invitación cursada por los ejecutivos de IBM quienes en el mes de abril escogieron a Antofagasta junto a otras 23 urbes mundiales para formar parte de la iniciativa  “Smarter Cities Challenge” (Desafío de Ciudades Inteligentes), programa de apoyo internacional que busca generar la modernización de la gestión de las ciudades.

Cabe destacar que la primera autoridad fue la única alcaldesa de Chile invitada a exponer a este panel, en el que estuvo acompañada por el alcalde de Tigre, Argentina,  Sergio Massa y el alcalde de San José de Costa Rica, Johnny Araya Monge.

En su intervención, la primera autoridad de la comuna manifestó su agradecimiento por la oportunidad de compartir experiencias y conocer el Centro de Operaciones de Río, lugar donde se centraliza y monitorea la gestión de servicios municipales como el aseo, cámaras de televigilacia, el control del clima, la recolección de la basura, la denuncia de los vecinos, el tránsito, entre otros.

En este contexto, la edil expresó que Antofagasta tiene todas las condiciones para llegar a contar con una central de este tipo, destacando el salto tecnológico que ya ha experimentado el municipio, quien en el año 2008 no contaban con pagina Web y hoy ya permite realizar trámites en línea, así como también la iluminación con WIFI de todos los establecimientos educacionales y las primeras iniciativas urbanas que cuentan con plantas de reciclado de aguas grises.

Alcaldesa Marcela Hernando expone en Foro Internacional de Río de Janeiro

Alcaldesa Marcela Hernando expone en Foro Internacional de Río de Janeiro

“Queremos ser una ciudad inteligente donde la tecnología esté al servicio de la ciudadanía, para hacer nuestra ciudad más equitativa, hoy día en Antofagasta la diferencia entre el primer el quinto quintil es de más de veinte veces el ingreso, hay  mucha segregación social e inmigración de los países vecinos que también nos dice algo, tenemos la necesidad urgente de usar la tecnología en materias de agua, transportes, seguridad pública, y así ser más felices y con mejor calidad de vida”. 

Por otro lado, la alcaldesa Marcela Hernando se refirió al gran desafío que tienen todos los municipios y que tiene que ver con “provocar a las empresas privadas, para que la inteligencia y la tecnología que es muy accesible para ellos, también sea utilizada para mejorar la calidad de vida de la ciudad donde se emplazan estas empresas, desarrollando el mercado local y haciéndola cada vez más atractiva”.

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12 especialistas provenientes de diversas partes del mundo, trabajaron en la zona afectada por el pasado terremoto, con el objetivo de apoyar gratuitamente a cuatro organizaciones locales en tareas de capacitación y mejoras en las oportunidades laborales.

Expertos Internacionales de IBM concluyen su estudio en la Octava RegiónIBM, una de las compañías de servicios y soluciones tecnológicas más importantes del mundo, concluyó la segunda etapa de su programa de responsabilidad social  “Corporate Service Corps” en la octava región del país, y que tuvo por objetivo colocar a disposición de las autoridades locales y de las organizaciones que hoy trabajan arduamente en tareas de generación de empleo, una ayuda efectiva y una asesoría de clase mundial, que permita mejorar sus procesos internos y la velocidad de respuesta ante las actuales necesidades.

De esta manera los ejecutivos del programa Corporate Service Corps  instalaron una serie de novedosos programas de desarrollo y nuevas herramientas computacionales que permitirán mejorar el manejo de la información existente, haciendo más eficiente cada una de las alternativas de estudio y desarrollo laboral en la zona.

El grupo de trabajo, estaba conformado por  12 ejecutivos y expertos mundiales en temas de eficiencia, manejo de proyectos y gestión entre otros, los cuales provienen de Canadá, Holanda, India, Alemania, China y otras partes del mundo. Su objetivo fue traspasar conocimientos, apoyar directamente a cada organismo, y crear una cultura de eficiencia que facilite el trabajo y los resultados de las instituciones beneficiadas.

El programa y sus ejecutivos, prestaron asistencia a la Municipalidad de Talcahuano,  la Fundación Acción Emprendedora, la organización Manos de Bío-Bío y la Fundación Trabajo Para Un Hermano y sus resultados fueron presentados ante las diferentes autoridades locales y representantes de estas instituciones, y de esta manera ser un punto de apoyo que permita superar las diferentes problemáticas que genera el desempleo en la región

El Corporate Service Corps de IBM es un programa en el cual especialistas y trabajadores de la multinacional, recorren el mundo de manera voluntaria, para brindar su experiencia y así optimizar la forma de trabajo de diversas instituciones. Cuenta con casi 1000 voluntarios y desde su fundación en el año 2008, ha colaborado en más de 30 países.

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Irving IBM“Cien años de innovación y progreso”

  • El padre del e-business visitó Chile para exponer y discutir sobre la estrategia  que ha llevado a la multinacional a ser líder durante 100 años.
  • Fomentar la innovación y la capacidad de adaptarse a los nuevos escenarios, son las claves para que las corporaciones y las personas puedan dejar un legado como el de IBM.

Cumplir 100 años es un hito que pocas empresas pueden celebrar, sobre todo en la industria de las tecnologías de la información, donde IBM es la única que ha logrado llegar a esta  cifra.

Entender la forma en que una multinacional ha logrado sobrevivir durante un siglo, enfrentar crisis económicas, cambios sociales y no quedarse en el camino, fue el principal tema tratado en la mesa redonda comandada por Irving Wladawsky Berger.

Esta charla se realizó en el marco de la celebración de los 100 años  de la compañía. De esta manera el señor Wladawsky  debatió y expuso sobre los desafíos de la empresa en la búsqueda de ser un aporte a la sociedad,  empresas privadas y al sector público, mediante la creación de liderazgo en la ciencia de la información, constante reinvención y hacer que el mundo funcione mejor.

Para demostrar esto, se hizo un recorrido por los principales inventos, adelantos e innovaciones que han nacido de los laboratorios de IBM. Cabe recordar que la empresa comenzó fabricando relojes de control, cortadoras de fiambre, picadoras de carne y balanzas. Más tarde la empresa desarrolló la tecnología de tarjetas perforadas, comenzó con la fabricación de máquinas de escribir, calculadoras, clasificadoras, hasta llegar a los primeros computadores. Un largo camino, tras el cual hoy es reconocida por su liderazgo en el área de supercomputadoras, servicios, software y consultoría de negocios.

Estas conquistas, junto con los cinco Premios Nobel alcanzados por investigadores de IBM, así como su liderazgo en el registro de patentes por 18 años consecutivos, hacen de IBM una de las empresas más respetadas del mundo y le ha valido ser la tercera marca más valiosa del mundo en el último reporte de BrandZ.

Mientras IBM se dispone a trazar un nuevo camino hacia su próximo siglo de vida, la compañía quiere no sólo celebrar sus logros pasados y el impacto que tuvieron en el mundo, sino también aprovechar la ocasión de su Centenario para mirar hacia el futuro.

Para IBM, 2011 no será simplemente un momento importante de su historia. Por el contrario, ofrecerá la posibilidad de definir su identidad, y de invitar al mundo a una conversación significativa sobre el futuro para colaborar en construir el progreso de los siguientes cien años.

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El proyecto Corporate Service Corps busca entregar herramientas que mejoren la eficiencia de 5 organizaciones de la Octava Región.
En total son 13 especialistas que durante un mes trabajarán de manera voluntaria para colaborar con la reconstrucción de la zona.

Tras el terremoto de febrero de 2010, las organizaciones no gubernamentales (ONGs) que operan en la Octava Región, se han visto enfrentadas a un fuerte incremento en la carga de trabajo.  Ante este escenario se han visto obligadas  a realizar un cometido más eficaz para expandir sus redes de apoyo y así ayudar a la comunidad.

Mejorar la gestión, aprender a maximizar los recursos y ahorrar tiempo, se han transformado en una necesidad imperante para estas agrupaciones. Por esto, IBM y su programa  Corporate Service Corps eligieron a 5 ONGs que trabajen en la capital regional, con el objetivo de asesorarlas, para que usando la tecnología, efectúen una mejor labor.

El Corporate Service Corps de IBM, es un programa en el cual especialistas y trabajadores de la multinacional recorren el mundo de manera voluntaria para brindar su experiencia y así optimizar la forma de trabajo de instituciones que colaboren a que la gente tenga una mejor calidad de vida.

En este caso, Concepción recibirá a 13 ejecutivos de IBM de todas partes del mundo. Expertos de distintos países como Holanda, India, Lituania o Francia, trabajarán durante un mes con las ONGs para que puedan hacer un trabajo más eficiente apoyándose en la tecnología.

Las  cinco instituciones elegidas para desarrollar este proyecto son: Fundación Acción Emprendedora; CODEFF (Comité Nacional Pro Defensa de la Fauna y Flora); INFOCAP (Instituto de Formación y Capacitación Popular); JUNDEP y Un Techo para Chile.

Los visitantes se dividirán en 5 grupos, los cuales trabajaran durante 1 mes con las organizaciones, donde además de guiarles en la implementación de tecnología que optimice su gestión, entregarán experiencias de su trabajo en IBM.

En el caso de Fundación Acción Emprendedora, los voluntarios brindarán su apoyo en la elaboración, manejo y análisis de bases de datos y así seguir su trabajo de ayudar al crecimiento  de Pymes de la región.

En CODEF se trabajará para mejorar las estrategias de manejo de su capacidad para llevar adelante proyectos que protejan el medioambiente y promuevan el uso sustentable de los recursos naturales.

El trabajo en INFOCAP se basará en el desarrollo y mejoramiento de una plataforma en la que  los egresados de la institución puedan conseguir trabajo de manera más fácil.

Para JUNDEP, los encargados de IBM desarrollarán un proyecto de control y manejo de la gestión interna de la institución.

Por último, en Un techo para Chile, se levantará una plataforma para mejorar la gestión en el contacto con clientes, que busca ahorrar tiempo y recursos.

El Corporate Service Corps de IBM cuenta con casi 1000 voluntarios en todo el mundo y desde su fundación en el año 2008 ha colaborado en más de 30 países y especialmente en los mercados en crecimiento, como es el caso de Chile u otras naciones como Brasil, Rumania o Indonesia.

En nuestro país, este proyecto cuenta con el apoyo de la ONG CDS, que está encargada de la coordinación del Corporate Service Corps en Latino América.