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Comunicacion Social

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smoUn nuevo término empieza a tomar fuerza en el mundo del marketing en internet. Así como es común hablar de la importancia del SEO (optimización para los motores de búsqueda) en la vida de una página web; con el surgimiento de aplicaciones sociales y sitios cada vez más dinámicos, surge también la importancia de optimizar la comunicación social de una web, a esta optimización se le conoce como SMO (Social Media Optimization).

El surgimiento de comunidades sociales, portales web 2.0, mashups, RSS y millones de blogs interactuando, esta cambiando la distribución clásica del tráfico en internet. Antes, el tráfico era proporcionado casi únicamente por los portales-buscadores, ahora en cambio muchas visitas llegan por referencias. Cerrar los ojos ante este cambio, sería un gran error.

Por ello, Rohit Bhargava empezó a esbozar las primeras directrices para optimizar la comunicación social de una Web, las que han ido aumentando y que ahora han sido traducidas por Oscar Ugaz y que aquí resumo.

Reglas para la Optimización de Medios de Comunicación Social

  1. Incremente su capacidad de ser enlazado: La primera y más importante. La página web en lo posible tiene que dejar de ser €œestática”.
  2. Facilite que su página se agregue a favoritos o acepte tags: Agregar botones para “add to del.icio.us” u otro servicios.
  3. Premie a los que enlacen su web (Inbound links): Para incitar los enlaces, necesitamos hacer el proceso sencillo y brindar beneficios claros. El uso de “Enlaces permanentes” en los blogs, por ejemplo.
  4. Ayude a que su contenido “viaje”: A diferencia del SEO, SMO es no solo hacer ajustes a una página web. Si tiene contenido que pueda ser “portable” (como por ejemplo PDFs, videos o audio), envíelos a sitios y/o blogs relevantes.
  5. Promueva el uso de “mashups” (híbridos): La recomendación de SMO pasa por facilitar que nuestros contenidos puedan ser usados por otros y así generar atención sobre nosotros mismos.
  6. Sea una fuente útil para sus usuarios, incluso si no los ayuda directamente: Incluya enlaces a páginas e información que pueda ayudarlos con sus objetivos y propósitos. De esta forma, su página se convierte en el punto de referencia de una comunidad específica.
  7. Premie a los usuarios valiosos y útiles: Este tipo de usuarios serán buenos influenciadores o voceros de su página. Busque formas de “premiarlos”. Quizás pueda presentarlos en su pagina principal, o desarrollar un sistema de “rankeo”. Otras veces un correo electrónico o una nota privada agradeciéndoles su ayuda puede ser muy favorable. Trate de ser siempre sincero.
  8. Participe: íšnase a la conversación. Internet se esta volviendo una calle de dos sentidos. Participar hace que su mensaje se extienda más lejos y más rápido.
  9. Conozca como llegar a su audiencia: Si no conoce a su audiencia, esta en problemas. Siempre habrá una audiencia especifica que lo encontrarán interesante y otros que no. Preocupe de agradar al que de verdad esta interesado.
  10. Cree contenido: Hay ciertos contenidos que se extienden socialmente de manera natural, No importa en que industria se encuentre o que tan aburridos sean los productos que vende, siempre habrá un tipo de contenido que funciona.
  11. Sea autentico: Una comunidad no premia a los que son falsos. Este post puede ser muy ilustrativo al respecto.
  12. No olvide sus raíces, sea humilde: Si se ha convertido en un “BlogStar” o su página obtiene un tráfico impresionante, no permita que se le suban los humos.
  13. No tenga miedo de probar nuevas cosas, mantenga fresca su propuesta: Internet como fenómeno social muta cada minuto. Este al tanto de las nuevas herramientas, productos y retos.
  14. Desarrolle una estrategia para el SMO: defina sus objetivos y establezca metas. Sea totalmente consciente de lo que quiere lograr como resultado de estas tácticas.
  15. Escoja sus tácticas inteligentemente: sea consciente de que acciones tendrán más impacto en la búsqueda de sus objetivos.
  16. Haga del SMO parte su proceso de mejores prácticas: busque maneras de incorporar las tácticas de SMO a su proceso de trabajo, documéntelo y distribúyalo entre los involucrados.

Fuente: Webtaller.com

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