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web 2.0

web 2.0

El pasado 19 de noviembre, el Instituto de Prospectiva Tecnológica (IPTS) del Centro Común de Investigación (JRC) publicó un informe titulado «Repercusiones de la computación social en la sociedad de la información y la economía de la UE», en el que se analizan los efectos de la llamada computación social en nuestra sociedad.

La computación social está formada por todas aquellas aplicaciones informáticas que nos permiten crear redes sociales a través de Internet, como los blogs o wikis, y por las páginas web de sitios sociales (como Facebook, Twitter, etc.)

Estas nuevas aplicaciones surgen gracias a la llamada Web 2.0, término acuñado para referirse a la «segunda generación» de Internet, caracterizada por ofrecer aplicaciones con contenidos generados por los propios usuarios, y por la computación en nube, que permite el almacenaje de datos y aplicaciones en servidores web y el acceso a los mismos con un navegador.

Según el informe del IPTS, la expansión de la Web 2.0 está brindando a los usuarios de Internet la posibilidad de influir en gran medida en cómo se diseñan y utilizan los productos y servicios, tanto comerciales como públicos, lo que está cambiando nuestra sociedad.

Nuevas formas de relación

Redes Sociales

Redes Sociales

Tal como explica la agencia europea CORDIS, en 2008 el 41% de los usuarios de Internet participaba ya en «actividades de computación social» a través de sitios de interacción social como los blogs, los juegos online para múltiples jugadores y los portales de intercambio de fotos y vídeos, como YouTube.

El fenómeno de las redes sociales está cambiando las formas cotidianas de comunicarse y de relacionarse, y podría contribuir, por ejemplo, al aumento de la participación ciudadana en los debates de índole sociopolítica.

Pero, en general, la vida cotidiana de la gente está cambiando a medida que ésta acude a sitios web de interacción social para participar en programas de formación extralaborales o ampliar sus conocimientos y habilidades, unirse a organizaciones de contenido político y medioambiental en Internet y participar en recogidas de firmas virtuales y debates de temática política y social.

Por otra parte, la creciente participación en redes informáticas de contenido social o comercial trae consigo la posibilidad de que la gente participe más en su entorno social, lo cual podría ser beneficioso para grupos propensos a padecer exclusión social, como los inmigrantes.

Implicaciones futuras

El futuro de internet

El futuro de internet

El informe asegura que, dentro de diez o veinte años, la computación social tendrá repercusiones de gran calado en múltiples vertientes de la vida, entre ellas la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios, y potenciará la competividad de las empresas, ya que éstas podrán valerse de las redes sociales en Internet para publicitarse a sí mismas, sus productos y sus valores éticos.

La nueva forma de usar Internet está penetrando en todos los niveles y generaciones de la sociedad, impactando en cuatro categorías sociales: la política, la socio-cultural, la de organización y la legal.

A nivel político, la computación social ofrece un medio efectivo de movilización de apoyo, de expansión de la información y de asesoramiento en medios específicos. A nivel socio-cultural, esta tecnología está generando nuevos valores, de apertura e igualdad.

En cuanto a organización social, la computación social está cambiando los roles antes establecidos entre las partes de ésta. Así, por ejemplo, tanto estudiantes como profesores pueden ahora generar material académico, algo que antes sólo hacían las editoriales, y se están modificando los modelos de negocio.

En lo que se refiere al impacto legal, el informe revela que la legislación existente se ve sometida a presiones derivadas de las actividades de los usuarios en Internet.

En el futuro, todos estos cambios actuales habrán generado nuevas oportunidades, señala el informe, como la transparencia de los servicios gubernamentales (a medida que la información del sector público es cada vez más asequible) o la aparición de servicios generados y centrados en los ciudadanos (personalización de ofertas).

Utilización masiva

brecha digital

brecha digital

También habrá nuevos riesgos, entre ellos la nueva «brecha digital» que separa a los que poseen los conocimientos y las habilidades para sacar partido a estos recursos y al resto de la sociedad, o la aparición de nuevas amenazas a la seguridad y la intimidad que plantea la ingente cantidad de información personal que se confía a estas redes sociales.

Según el informe, desde 2003 Internet ha sufrido un crecimiento espectacular en lo que se refiere a la utilización de aplicaciones dirigidas por los propios usuarios, como blogs, podcasts, wikis y sitios de redes sociales.

En la actualidad, usan Internet 1.700 millones de personas, lo que equivale al 24,7% de la población mundial. Más de 160 millones de personas acceden cada mes a redes sociales en Internet, como Facebook y Twitter. Por último, actualmente existen más de 100 millones de blogs, y cada día se crean 100.000 nuevos.

Visto en Flecha

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Virus informatico

Virus informatico

Fred Cohen, estudiante graduado de la Universidad de California del Sur, ofreció una demostración a modo de prueba de concepto de un programa que se replicaba entre ordenadores consiguiendo acceso a ellos. Corría el año 1983, 10 de noviembre, en el seminario de seguridad de la universidad Lehigh University en Pennsylvania.

Viviendo hoy, 26 años después de aquella primera demostración, los virus informáticos, malware, troyanos y gusanos se han convertido en un problema de gran calibre para la informática en general.

Cohen insertó su software como prueba de concepto en un comando de Unix, y en cinco minutos después de lanzarlo en un mainframe logró conseguir el control del sistema. En otras cuatro demostraciones el código consiguió la misma hazaña en una media hora de media, saltándose todas las medidas de seguridad. El consejero académico de Cohen, Len Adleman (quien es representado por la A en RSA Security), comparó el comportamiento con un virus debido a la autorreplicación, desde entonces el término quedó acuñado.

Visto en Inquirer

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Facebook

Facebook

Estar fuera del país de origen y pedir dinero a los amigos es al parecer una de las excusas preferidas de los ciberdelincuentes que han utilizado la plataforma Facebook para cometer estafas.

Por este motivo, la red social determinó cerrar varias cuentas luego que sus equipos de seguridad notaran un aumento en este tipo de fraudes.

Si bien el número total de gente que se ha visto afectada ha sido pequeño, nos tomamos cualquier asunto relacionado con la seguridad muy en serio y estamos doblando nuestros esfuerzos para luchar contra el fraude“, escribió Alok Menghrajani, un ingeniero de software en el blog oficial de Facebook.

Los ataques, conocidos como 419 scams, implicaban además de hacerse pasar como el propietario de la cuenta, la actualización del perfil o la utilización del sistema de chat, para generar confianza. Tras ello, le pedían a los “amigos” que realizaran envíos de dinero a través -preferentemente- de Western Union.

Otra forma de operar, es hacer enlaces a sitios web, donde al hacer clic se descarga un software malicioso al computador, que lo deja vulnerable a la piratería informática a distancia.

Para evitar que las personas sean atrapadas por los ciberdelincuentes, Facebook -que cuenta con 300 millones de usuarios alrededor del mundo-, creó un sitio donde entrega consejos y recomendaciones para ayudar a los usuarios a no caer ante estas situaciones.

Fuente: La Tercera

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tienda_online

Tenga en cuenta los siguientes consejos para que su producto provoque el interés de potenciales clientes. Recuerde que internet es la mejor herramienta en tiempos de crisis.

Un reciente estudio de RGX dio a conocer que a pesar de que el 70% de las empresas exportadoras tienen una página web, la mayoría cuenta con una presencia básica en internet. Por lo que la recomendación más cercana es que las Pyme vuelquen mayores esfuerzos para encontrar mejores resultados en la utilización de internet.

La semana pasada, expertos en web nos explicaron cómo sacarle partido a esta herramienta para exportar. Hoy, presentamos algunas recomendaciones para generar la confianza de los potenciales compradores on line.

Arturo González, Encargado de Desarrollo e Informática de la empresa chilena AméricaInternet.cl, afirma que obtener la confianza de los clientes es un complicado y gran desafío, dado que los productos ofrecidos no son palpables para el comprador. “¿Cómo combatir esto?, entregando una descripción completa del producto, imágenes, videos que permita al cliente obtener toda la información que necesita para decidir su compra”.

En cuanto al sitio web, Gonzaléz sostiene que hay aspectos básicos que se debe cumplir, “por ejemplo que entregue políticas de privacidad claras, referido a detallar la información proporcionada por el visitante y el uso que se le dará. Todo esto en un lugar visible del sitio. El cliente necesita saber con quién está negociando”.

Además en esta misión también es fundamental usar servidores seguros, pues garantizan al cliente que su información está siendo encriptada y enviada con seguridad.

“Pensemos no solamente en captar la confianza de nuevos clientes, sino en mantenerla en el tiempo. La comunicación constante ya sea por correo, boletín o teléfono en un buen hábito que demuestra nuestra preocupación por quienes confiaron en nosotros”, reflexiona Gónzalez.

¿Y cuál es su estrategia para generar confianza en los compradores on line? Esperamos sus comentarios en nuestro sitio web.

Fuente: DiarioPyme.com

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Los empresarios saben que la crisis económica es una oportunidad para quienes la saben aprovechar. Y para conseguir ese objetivo, se requiere de una actitud positiva, generar productos innovadores y atreverse a exportar.

Pese a que sólo el 2% de las pequeñas firmas exporta regularmente en nuestro país, Paulina Vásquez, subgerente de Relaciones Internacionales de Asexma; destaca que “ahora es cuando las grandes empresas salen a buscar proveedores más convenientes, lo que es una oportunidad para todo tipo de firmas”.

Sin embargo para salir al exterior, lo primero que debe tener en cuenta es si cuenta con un sitio web acorde a este desafío. Su presencia en internet puede ser el mejor trampolín para dar el salto a la exportación.

¿Cómo utilizar la web para exportar?

Si cree que tiene un producto innovador y atractivo para el mercado internacional, planifique su estrategia en internet, teniendo en cuenta los consejos de expertos.

Arturo González, Encargado de Desarrollo e Informática de la empresa chilena AméricaInternet.cl, destaca que dentro de los aspectos básicos que debe cumplir un sitio web están: proporcionar información de contacto: nombre de la empresa, dirección física, correo electrónico, teléfono, ciudad, país. “Todo esto en un lugar visible del sitio porque el cliente necesita saber con quién está negociando”.

En cuanto a la usabilidad, González afirma que “un buen sitio debe ser fácil de usar. Si somos conscientes de la importancia del diseño, tendremos más posibilidades de entregar nuestra información y vender nuestro producto o servicio”.

Así también, es importante considerar la interactividad con los visitantes. €œTodo sitio debe tener un formulario de contacto, para recibir dudas, sugerencias e incluso cotizaciones”, relata González. A través de esta herramienta, entregamos una rápida y eficaz alternativa para que posibles clientes se contacten con nosotros.

Además hay que considerar que la página debe mantenerse constantemente actualizada, ya sea en publicaciones, entrevistas o los productos que ofrecemos. Como también hay que pensar en los grandes clientes de las exportaciones chilenas: Estados Unidos, Europa y China, por lo tanto “los sitios deberían estar traducidos a los principales idiomas”, destaca González.

Tampoco hay que olvidar que un punto importante es cómo van a llegar las empresas internacionales a nuestro sitio, más bien cómo nos van a encontrar, aquí toma un papel preponderante los buscadores web. “Ubicarnos en los primeros lugares por palabras claves aumentará las posibilidades de ser contactados por potenciales clientes”, recalca el profesional de AméricaInternet.cl

Generando confianza

tecnologia_ojo1Pese a que las pequeñas empresas chilenas tienen una baja participación en las exportaciones, este sector si está llamado a aprovechar las herramientas disponibles en la web, sobre todo en tiempos de crisis económica donde la economía está tambaleante, pues es más fácil y menos costoso de lo que piensa hacerse conocido a través de Internet.

Luego que ya logramos que el sitio tenga un diseño amigable y con información clara de los productos que se ofrecen, hay que generar confianza entre los potenciales clientes que visitan la web, lo que no es imposible. Tenga en cuenta que hoy nadie dudaría de reservar un hotel o de comprar un pasaje de avión frente al computador.

Por ejemplo, si está pensando en transacciones en línea para su empresa, Giles Dawson, gerente general de Anacondaweb, sostiene que es básico desarrollar sitios web seguros y ofrecer una plataforma que evite los fraudes en línea. “Por ejemplo las empresas pueden externalizar este servicio y enfocarse sólo a su negocio. Una de las herramientas que ofrecemos y que no tiene grandes costos es www.pagoconfiable.com”.

Otros de los consejos que entrega Dawson es que al realizar una compra en línea, debe buscar que en la barra de dirección dice https://www. (lo normal es http://www…)en cualquier página que va incorporar datos confidenciales o comerciales.

“Si contiene una “˜S’, significa que tiene un proceso de encriptación de seguridad al enviar los datos a través de Internet. También aparece un candado al lado de la barra de dirección”, agrega el profesional.

Además considere colocar en su sitio los términos de compra bien claros, con políticas para devoluciones de productos en caso que llega un producto defectuoso, entre otras posibilidades.

Otro elemento que genera confianza en sus clientes es que si se es miembro de alguna cámara de comercio o alguna entidad gremial, “es importante destacarlo, porque es un referente”, sostiene Dawson.

Ya lo sabe, recuerde que contar con un sitio web “exportador” no se caracteriza únicamente por la implantación de un sistema de pago en línea, sino que también por generar comunicación con clientes externos. Un buen catálogo de sus productos, un formulario de contacto y una buena actualización de su presentación web pueden marcar la diferencia. Sáquele partido a la web y atrévase a viajar.

Fuente: DiarioPyme.com

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Las aplicaciones en Facebook surgen como setas y corren como la pólvora. Cada día llegan nuevas que son ofrecidas entre usuarios y su popularidad aumenta exponencialmente, gracias a los más 175 millones de perfiles que ya existen. Sin embargo, expertos en seguridad alertan de que muchas de estas aplicaciones representan un peligro.

Según la firma de seguridad en tecnologías de la información Sophos, la tercera parte de las aplicaciones que los usuarios de Facebook instalan en sus perfiles no son del todo fiables. Según la compañía, desde la red social no se examinan las aplicaciones antes de que estén disponibles en la web, por lo que los usuarios, con frecuencia, ponen su confianza en extraños a la hora de instalar algún programa.

logo_facebookSe dan casos de amenazas que no llegan mediante aplicaciones, sino como los mensajes de advertencia han sido enviados por terceros. Es el caso de Error Check System, que ha bombardeado a algunos usuarios con falsos mensajes de notificación informándoles sobre supuestos problemas a la hora de visualizar sus perfiles por parte de sus amigos. La intención de este ‘spam’ es reclutar más usuarios y, potencialmente, robar información personal con fines económicos.

Las aplicaciones de Facebook son muy populares“, afirmó el consultor de tecnología de Sophos, Graham Cluley. “Pero su instalación entraña serios problemas como agujeros en la seguridad de los equipos, además de ser una invitación para que los ‘hackers’ accedan al perfil de usuario y a la información almacenada en él”.

Tal y cómo se suele hacer con otras aplicaciones informáticas, es esencial poner cuidado cuando no se está seguro del origen, ya que el hecho de que determinadas personas lo hagan, no hace más segura una aplicación“, concluye Cluley.

Fuente: ecodiario.eleconomista.es